岗位名称空调维护高级技工岗位代码110021304岗位序列生产岗位层级十三直接上级设备维护主管工作目的在上级主管的指导下，主要负责公司及公司所管辖空调制冷设备的维护技术指导和公司空调维护人员培训，确保空调系统及设备正常运行。工作描述职责任务职责：规范执行岗位责任制、操作规程和各项规章制度工作任务1.制定空调系统及设备维护班组岗位责任制2.制定空调系统运行及设备维护操作规程3.管理空调维护人员工作职责：系统维护管理工作任务1.按设备维护主办的安排分配技术员维护工作2.空调系统及设备维护总技术支持3.与设备厂家技术支持协调职责：培训技术员工作任务1.把握行业技术发展动态2.制定技术员培训计划职责：完成上级交办的其他工作业绩标准1.工作及时率达95%以上2.客户满意率达90%以上3.内部员工满意度达80％以上4.突发事件处理及时率达100％工作难点空调系统运行故障的及时处理工作禁忌1.服务意识不强，缺乏积极性、主动性2.操作技能生疏3.缺乏安全生产意识职业发展技术员任职资格知识技能能力教育水平中专及以上专业要求空调制冷技术与维修及相关专业工作经验3年以上空调制冷工作经验职业资格制冷特种作业操作证/高级职业资格证书（制冷设备维修工）/制冷设备高级资格证专业技能精通制冷空调系统原理结构，熟悉空调制冷设备技术原理和操作技能能力要求较好的沟通协调能力、分析及解决问题能力和实际操作技能其无他要求
