岗位名称行政主管岗位代码110021232岗位序列生产岗位层级十二直接上级部门经理工作目的在部门经理的领导下，主要负责内部人员日常工作的管理和监督，公司文件的管理和处理，做好与相关部门的协调工作。工作描述职责任务职责：部门内部工作人员管理和监督工作任务1．合理安排本部门员工的工作分工2．对本部门员工工作质量的监督职责：公司文件的管理和处理工作任务1．对于公司的公文要及时处理2．并对公司所有的来往文件进行归档和整理工作3．将文件分发到各部门，做好传阅工作记录职责：做好相关部门的协调工作工作任务1.加强与山庄各部门的联系2.协助相关部门，帮助客人解决疑难、查询、投诉工作3.协助上级协调员工生活中各种问题与矛盾职责:配合好公司的其他工作工作任务1.负责公司日常办公用车的协调安排工作2.掌握好山庄印章的使用3.负责本公司各部门及外单位来往人员的日常接待安排工作职责：完成上级交办的其他工作业绩标准1.内部员工满意度达80％以上2.突发事件处理及时率达100％3.工作及时率达95%以上4.客户满意率达90%以上工作难点日常的行政管理工作，各部门的沟通协调工作工作禁忌1.工作欠认真2.不能按照行政工作流程及时处理公司的各种文件职业发展部门经理任职资格知识技能能力教育水平中专及以上专业要求行政管理及相关专业工作经验4年以上行政管理工作经验职业资格旅游行业管理人员岗位职务（部门经理）培训证书／饭店部门经理岗位培训证书专业技能较强的公文协作能力、表达沟通能力，一定的管理能力能力要求较强的表达沟通能力，一定的公文写作水平，一定的组织管理能力其他要求无
