岗位名称市区分公司经理助理岗位代码110010814岗位序列技术业务岗位层级八直接上级市区分公司总经理工作目的在市区分公司总经理指导下，协助制定本分公司的工作计划和经营分析，协助进行分公司日常工作管理。工作描述职责任务职责：协助市区分公司总经理制定工作计划和各项管理办法工作任务1.协助制定本分公司的经营策略和管理办法2.参与制订分公司工作计划，协助分公司经理完成部门和日常管理工作职责：协助进行分公司的日常管理工作工作任务1.指导执行工作部门工作，督促分公司员工履行自己的职责2.监控工作结果和质量3.协助进行分公司员工的绩效考核工作职责：协助分公司总经理提高物业服务质量工作任务1.协助分公司总经理组织落实已接管楼宇的日常检查巡视，保证房屋楼宇建筑主体、水电设施及电梯、庭院绿化、消防系统、门禁系统及给排水系统等得到公司相关部门的正常维护、维修及养护，充分发挥其效用2.协助经理组织落实收集、了解业主住户的一些合理需求，更好地为业主服务3.协助分公司总经理组织落实接待和受理客户投诉的工作，及时作出记录和处理职责：完成上级交办的其他工作业绩标准1.工作及时率达95%以上2.客户满意率达90%以上3.内部员工满意度达80％以上4.突发事件处理及时率达100％工作难点协调各方面的需求工作禁忌不按上级领导的要求执行职业发展市区分公司副总经理任职资格知识技能能力教育水平大专及以上专业要求熟悉物业管理、经营管理专业知识，具有良好的沟通能力工作经验大专学历并具有4年以上工作经验；本科学历并具有3年以上工作经验；硕士学位并具有1年以上工作经验；博士学位且见习期满职业资格持有物业管理经理上岗证书；取得本专业中级专业技术资格或同等级职业/执业资格，且通过相应的外语和计算机考试专业技能熟悉相关专业知识及计算机操作能力要求执行力强，懂专业知识和业务技能其他要求无
