岗位名称分公司总经理助理岗位代码110010700岗位序列技术业务岗位层级七直接上级分公司总经理工作目的在分公司总经理指导下，协助分公司经理做好各项管理工作的开展与落实。工作描素职责任务职责：协助分公司总经理制定各项管理办法工作任务1.协助制定分公司的经营策略和管理办法2.参与制订分公司工作计划，协助分公司经理完成部门和日常管理工作职责：落实及协调分公司各项工作工作任务1.指导执行分公司各部门工作2.监控工作结果和质量3.协助负责分公司各部门之间的协调工作职责：抓好服务质量工作任务1.组织落实收集、了解业主住户的一些合理需求2.组织落实接待和受理客户投诉的工作，及时作出记录和处理职责：完成上级交办的其他工作业绩标准1.业务指标完成率100％2.工作及时率达95%以上3.客户满意率达90%以上4.内部员工满意度达80％以上5.突发事件处理及时率达100％工作难点协调分公司各部门的需求工作禁忌泄漏分公司商业机密职业发展分公司副总经理任职资格知识技能能力教育水平本科及以上专业要求物业管理、经营管理等专业知识工作经验本科学历并具有3年以上工作经验；硕士学位并具有1年以上工作经验；博士学位且见习期满职业资格持有物业管理经理上岗证书；取得本专业中级专业技术资格或同等级职业/执业资格，且通过相应的外语和计算机考试专业技能熟悉物业管理、经营管理等相关专业知识及计算机操作能力要求具有较强的领导能力、沟通能力和执行力其他要求无
