岗位名称商函业务主办岗位代码108011216岗位序列技术业务岗位层级十二直接上级商函业务主管工作目的协助商函业务主管做好本中心的管理工作工作描述职责任务职责：协助安排将本中心各项工作落实到个人工作任务1.组织安排帐单的领取、分拣派发工作2.按规定检查、抽查和走访用户，确保投递质量3.定期进行帐单追加扫描录入工作职责：完成公司安排的其他日常性事务工作任务1.努力提高中心投递质量，不发生重大差错事故及安全事故2.严格执行考勤制度、劳动纪律，记录全班人员的岗位责任制落实情况3.协助主任组织投递员进行政治思想教育及业务学习，开展岗位练功活动，合理安排投递路线职责：完成商函业务主管交办的其他任务工作任务1.每月的月报表按时上报2.做好人员及信息报表工作3.监督本中心人员的安全生产工作职责：完成上级交办的其他工作业绩标准1.本班组的客户投诉率低于15%2.本班组投递员的业务素质提高情况工作难点客户投诉的受理工作禁忌因循守旧，缺乏创新意识职业发展商函业务主管任职资格知识技能能力教育水平中专及以上专业要求物流及企业管理相关专业工作经验2年以上物流管理行业工作经验职业资格物流师职称专业技能熟悉并掌握一定的专业理论知识,了解本行业的运营模式,掌握相关的营销和管理知识能力要求具有良好的专业技术能力与较好的沟通协调能力、实施能力其他要求无
