岗位名称助理网络工程师岗位代码107010920岗位序列技术业务岗位层级九直接上级部门经理工作目的在上级指导下，负责宽带、IP集成项目的实施、测试、验收、维护、技术支持等工作。工作描述职责任务职责：负责广域网及局域网集成项目的实施、测试、验收工作工作任务1.准备相应的文档2.完成宽带、IP等集成项目的实施、测试、验收工作职责：负责广域网及局域网集成项目的维护和技术支持工作工作任务1.负责宽带、IP等集成项目的日常维护工作，并作好维护记录2.负责宽带、IP等集成项目的技术支持工作职责：负责客户关系管理工作工作任务1.与客户进行沟通和协调2.及时解决客户提出的一些问题3.定期回访客户，维护良好的合作关系职责：负责开展内部技术交流工作工作任务1.定期对一级网络管理员进行指导和培训2.参与内部技术交流业绩标准1．客户服务满意度达到90%以上2．问题处理及时率达到90%以上工作难点项目实施过程中的技术监控工作禁忌破坏客户关系职业发展网络工程师任职资格知识技能能力教育水平大专及以上专业要求计算机网络及相关专业工作经验3年以上网络工程师相关工作经验职业资格CCNA认证或者同类技术资格或同等级职业/执业资格专业技能熟悉调测数据通信网络系统能力要求良好的沟通、协调能力其他要求无
