岗位名称三级信息网络技术员岗位代码104011321岗位序列技术业务岗位层级十三直接上级部门经理工作目的为了配合公司业务开展，在上级的指导下，负责协助信息网络、设备、系统的日常维护和管理工作。工作描述职责任务职责：发现并排除软硬件故障工作任务1.企业内部网络的日常维护，及企业内部计算机硬件设备的维护、维修2.对故障进行诊断，申领配件，完成维修工作3.不断提高自己的维修技术，适当提出自身培训需求职责：为分公司提供技术支持工作任务1.协助分公司的OA系统建设及维护2.协助分公司的网站建立3.为分公司解决各种维护中的疑难问题职责：处理与维修业务相关事宜工作任务1.对接触到的客户资料保密，对维护范围以外的设备和系统不能使用2.对投诉作出详细解释3.负责管理本部室仪表和工具职责：完成上级交办的其他工作业绩标准1.维护业务考核达标2.维护及时率3.客户满意度工作难点1.业务涉及部门繁多2.业务涉及的区域范围广3.业务涉及的设备种类较多4.部分设备使用年限较长工作禁忌修复不及时影响办公和生产活动的顺利进行职业发展一级信息网络技术员任职资格知识技能能力教育水平中专及以上专业要求计算机类及相关专业工作经验中专及以上学历见习期满职业资格具有助理级以上的专业技术职称专业技能熟悉信息管理、计算机软硬件、网站知识能力要求具有一定的沟通能力、解决问题能力，并具有合作意识其他要求身体素质好，能随时加班
