岗位名称三级传输维护机务员岗位代码103021127岗位序列生产岗位层级十一直接上级输维护队长工作目的根据维护工作规范，开展日常维护工作，处理技术难题，确保故障及时排除，确保生产安全，提高队伍整体能力。工作描述职责任务职责：开展日常维护工作任务1.按计划开展日常维护，确保按时完成日常维护工作2.协助挖掘设备存在的各类隐患，并提出整改建议3.整理、分析各种检查记录，出具月度、季度、半年维护报告，提出维护建议书职责：进行故障处理，处理各类技术难题，确保故障及时排除工作任务1.根据故障派单和抢修工作规范，进行故障抢修，处理一些技术难题，确保故障及时排除2.积极组织队员研讨各种技术难题，总结经验3.做好故障记录，重大故障需形成相关报告递交客户，同时供内部学习职责：管理各项维护支撑文档及内部工作文档工作任务1.协助管理各项维护支撑文档，确保记录准确、规范2.及时将更新的文档资料分发到各维护人员手中3.协助管理各项内部工作文档，做到上交准时，传达及时4.总结技术处理经验，组织队内现场技术交流，形成技术文档，确保技术经验有效传播职责：客户关系管理工作任务1.与客户保持沟通，及时汇报各项维护工作情况、递交各项报告和维护文档2.了解客户的更高要求，组织公司技术人员学习改进3.协助挖掘客户的技术业务需求，开拓公司新业务职责：完成上级交办的其他工作业绩标准1.工作计划完成率95%2.故障处理及时3.技术文档完整4.客户满意度90%工作难点设备故障的分析、定位、处理和预防，处理技术难题工作禁忌信息安全不保密职业发展二级传输维护机务员/传输维护队长任职资格知识技能能力教育水平无专业要求无工作经验5年以上工作经验职业资格中级光通信机务员、设备代维或工程施工资质证书专业技能熟悉通信原理，熟悉一般通信网络结构能力要求较强的沟通协调能力，具有各种相关专业技术资格证，具有一定的计算机应用软件操作技能其他要求无
