岗位名称一级交换维护工程师岗位代码103010952岗位序列技术业务岗位层级九直接上级交换维护高级项目主管/分公司部门经理工作目的分析、处理重大紧急故障，对网络设置提出优化建议，以及编制、修改维护规范和抢修流程，维护项目技术支撑。工作描述职责任务职责：处理重大、紧急故障以及网络故障隐患挖掘工作任务1.网络故障的诊断、定位、分析和现场处理2．分析网络重大、紧急故障产生因素，制定预防措施和应急流程3．网络隐患故障挖掘、处理职责：技术支持维护项目高效运作工作任务1.维护项目技术支撑，处理维护工作中出现的疑难故障2.维护人员技术培训导师职责：技术经验总结、收集以及流程总结工作任务1.收集、编写网络故障处理经验、操作流程2.管理相关维护文档职责：为客户方提供网络维护支持工作任务1.解答客户技术疑问2.根据客户需求，进行专题研究职责：完成上级交办的其他工作业绩标准1.网络维护和故障处理及时、准确2.技术文档完整3.例行工作及时工作难点重大和紧急故障的诊断、定位、分析和处理工作禁忌信息不安全保密与维护安全职业发展交换维护高级项目主管/分公司部门副经理任职资格知识技能能力教育水平大专及以上专业要求程控交换、数据通信、通信工程、计算机、信息工程等工作经验4年以上工作经验职业资格助理工程师、施工企业项目经理资格证、代维资质证、项目负责人安全考核证、工程概预算证专业技能掌握交换系统原理基础知识；了解初步的厂家设备原理系统性知识；掌握通信网络各部分的工作原理；读懂各种维护文件；了解不同通信网络互联的基础知识；熟悉各种维护操作流程；有较好的英语阅读能力；对业务领域内的新技术和技术趋势及时掌握能力要求有较强的学习能力，较强的沟通协调能力，具有团队合作精神其他要求无
