岗位名称管道维护高级项目主管岗位代码103010839岗位序列技术业务岗位层级八直接上级管线维护项目经理工作目的在管线维护项目经理的领导下，管理管道维护的日常事务，客户沟通，内部资源管理，项目费用管理，有效控制管道故障，保障管道维护工作顺利进行。工作描述职责任务职责：客户沟通工作任务1．定期拜访客户，处理客户投诉2．了解区域内客户市场信息，及时反馈，并配合市场部作出市场响应3．了解客户需求，协调分公司内部资源，合理配置区域内的资源，控制项目进度，质量，安全职责：开展项目运作工作任务1．设定项目组织架构2．参与处理管道报建工作3．与工程所在区域市政、路政等事业单位建立畅通的沟通渠道职责：项目费用管理工作任务1.控制项目运作费用2.提出开支节约的建议职责：开拓维护市场工作任务1.了解外地市场维护情况2.进行客户满意度调查，维持良好的客户关系职责：完成上级交办的其他工作业绩标准1.日常工作完成率95%2.客户满意度90%3.管道故障率小于5%工作难点管道故障排除工作禁忌维护工作不做好安全防护职业发展管线维护项目经理任职资格知识技能能力教育水平本科及以上专业要求通信工程等工作经验5年以上工作经验职业资格工程师、施工企业项目经理证、通信概预算资格证、高级光缆线务员证、项目负责人安全考核证专业技能熟悉管道工程，管道维护理论知识；掌握计算机操作能力要求有较强的专业能力，擅长人际沟通，较强的管理能力，具有团队合作精神其他要求无
