XX公司2022年品质部年度工作总结暨2022年度工作计划报告人：杨江2022-1-8一•2016年品质KPI值达二•来料检验部分三•制程检验部分四•出货检验部分五•客诉部分六•质量成本部分七•质量改进部分八•ISO/TS质量体系部分九17年品质KPI质量目标十017年培训计划十一7年工作计划目录一、2022年品质KPI值及项目管理编号管理项目目标值单位实际值1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1客户投诉次数≤10次月1311222015112223222220112来料检测合格率≧98%月100%100%97.8%100%99.0%98.9%100%98.0%100%100%98.7%100%3制程失检次≤4次月2325432534324仪器按期校验率100%年100%5客户退货率≤1%月0.5%1.6%0.6%1.3%1.0%0.5%1.0%0.5%1.1%1.1%1.6%1.2%6质量成本≤2%月1.1%3.6%2.0%2.2%1.6%1.9%1.6%1.6%2.6%2.1%4.5%2.9%78D报告回复率100%月100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%8出货抽检合格率≧98%月99.7%100%99.3%99.8%99.3%99.1%99.5%99.4%99.6%100%99.5%99.7%9修改模完成率100%月100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%98%二、来料检验部分1、供应商来料状况抽检表2022年供应商来料抽检状况表供应商来料批次合格批次不合格批合格率大海3983980100%云隆1511510100%联宏9593297.9%富升98980100%振盛770100%万德24240100%华煜29290100%君茂6968198.6%戈塑25250100%安徽多宝220100%钰铭30300100%弛宝23230100%丰华2023290.0%健桥440100%伟昌64266.7%大海云隆联宏富升振盛万德华煜君茂戈塑钰铭弛宝丰华健桥伟昌05010015020025030035040060%70%80%90%100%110%100%100%98%100%100%100%100%99%100%100%100%100%90%100%67%合格率来料批次合格批次2、来料抽检合格率2022年注塑来料抽检合格率供应商大海云隆联宏富升振盛万德华煜君茂戈塑安徽多宝钰铭弛宝丰华健桥伟昌合计来料批次3981519598724296925230232046981合格批次3981519398724296825230232344974合格率100%100%97.9%100%100%100%100%98.6%100%100%100%100%90.0%100%66.7%99.3%大海云隆联宏富升振盛万德华煜君茂戈塑安徽多宝钰铭弛宝丰华050100150200250300350400450来料批次合格批次3、来料问题明细表2022年来料异常明细表序号来料日期供应商物料名称产品规格异常问题描述根本对策数量处理结果改善效果确认12022-3-5联宏PVC原料PVC-97101单袋重量不足，要求25KG/袋，实测：24.8224.7424.56采购通报供应商改善，不足数量补齐5T补货OK22022-3-7联宏PVC原料PVC-97101单袋重量不足，要求25K...
