卫生管理制度一、为保持景区良好的卫生状况，为游客提供洁净的旅游环境，特制定本制度。二、卫生责任区域划分景区所有公共区域（游客中心、办公室、宿舍、库房及其它场馆内部等除外），主要包括景区道路、广场、建筑物之间的空隙的卫生清扫工作统一由环卫组负责。其他区域或室内卫生归各部门、各岗位自行负责。三、卫生清洁工作原则景区卫生清扫工作应掌握游客的活动规律，在不影响游客游览的前提下，及时搞好环境卫生。四、环境卫生工作标准（一）路面全天正常清扫无间断，雨雪后清理及时，做到无痰迹、无纸屑、无烟头、无污染。石条与石条之间，地转与地转之间的缝隙，不可有垃圾塞于其间。土路适时喷水，不扬尘。（二）建筑物之间清扫及时，无堆积物，无工作死角。（三）停车场内无油渍、废纸、积水、垃圾等。（四）草坪绿地无堆积物、无纸屑、塑料袋等白色垃圾；花卉、树木无挂着物。（五）水面无污染、漂浮物，水质清新。五、恶劣天气保洁工作规定保洁班组长应及时了解天气预报，提前动手、及早准备，尽量将天气对工作的影响降至最低。（一）大风1、要求环卫人员在风后第一时间到达工作岗位（如不是在工作时间内刮风，应提前半小时到岗），首先检查垃圾桶等设施是否有刮倒等现象，如有则应及时扶起。2、固定设施恢复后，保洁人员应马上对所辖区域进行环卫保洁工作。3、大风过后，保洁班组长应在同一时间到达景区进行巡视，视具体情况合理调配保洁人员，在最短时间内恢复景区的卫生质量。（二）暴雨1、要求保洁人员在雨后全员上岗，清理所辖区域的路面积水、泥土等，保障游客出行。2、保洁班组长应掌握景区的综合情况，清楚在雨后哪里可能积水、泥土严重，对于一些重要的线路，适当增加人员，在雨后及时清理积水。3、力争在雨后最短时间内将路面积水、泥土清理干净，保证客人正常游览。六、环境卫生管理和处罚景区所有员工均应树立环境卫生保护意识和保持良好的习惯，对有意污染卫生环境的人员和行为，环卫保洁人员均可劝告、制止。不服从劝告和制止的，保洁人员有权将其行为报告所属部门，并通过上级向主管部门经理报告，按违反景区规章制度和相应的奖惩制度处理。
