【摘要】随着近几年市场经济的蓬勃发展，企业对自身销售环节内部控制方面也有了更多的需求。尤其是家电行业在日渐激烈的市场竞争中，将要面临的挑战和风险也更加复杂多变，为了获得更多的企业社会收益，就需要对相关销售环节的内部控制问题进行解决。内部控制在企业整体运行中作用巨大，不仅能有效协调企业内部各方面的具体工作，还能实现企业的生产、销售等运行过程中的合理管控。而企业内部控制的建设，在提高企业整体营收的同时，还能进一步巩固和提升企业市场竞争力。对此，上市公司等相关企业必须意识到销售环节内部控制制度的重要性，通过各种有效的方法，不停地完善和改进企业内部控制体系和结构的建设。【关键词】家电行业；销售环节；内部控制；合理管控一、引言由于全球信息化科技的高速发展和改革开放政策的不断前行，我国家电行业也迎来飞速发展的时机，因此也就有许多家电行业公司成功上市。但随着家电行业的不断发展，随之而来的市场竞争也逐渐激烈起来，使企业更加看重销售环节内部控制问题的有效解决和管理制度的重新构建。内部控制在国有企业及上市公司、集团公司推行已经比较普及，随着业务规模的快速发展，大多数内控制度在执行的时候由于制度不完善，或者跟不上公司发展进程而导致企业内部时有纠纷发生，也给企业造成了严重损失。本文主要是通过家电行业上市公司销售环节内部控制所存在的问题和解决方法进行研究和分析。二、家电行业上市公司销售环节内部控制存在的问题1.公司销售内控环境不稳定有许多大的集团或者家电行业上市公司已经根据公司体系建设了针对企业生产运营情况的内部管控制度。企业在扩大经营规模的过程中，为了提升发展的速度会制定相当多的管理策略和规定，以此管理和约束企业员工，提高员工的工作效率。可惜的是在这些规定真正执行过程中，其作用却并不理想，而主要原因则是因为大部分企业一线管理者和员工无法有效理解内控的含义，综合素质和文化修养达不到执行内控的最低标准，同时也不具有企业风险防控的竞争意识，所以在具体内部控制策略执行时会出现许多纰漏和风险。2.有针对性的管理机制和内控文化鞭策无法展现真正价值企业制定的针对性管理机制和内控文化无法有效的执行，体现不出其本身应具有的真正价值。管理机制的主要作用是在有效协调企业内部员工人际关系的同时，对其行为进行相关的约束和管理，而内控文化鞭策则是普及企业内部员工对内部控制管理这一概念的基本理解，让员工在理解的基础上，...
