面试与选拔“目标选材”AllanZhu选聘人才中常见的问题面试者未能将各项选材元素组织成一个有效的系统面试者忽略了有关应征者的重要资料个人偏见及定型看法，影响选聘的判断面试者错误解读应征者资料面试者对应征者过早下定论面试者的笔记不够完整面试者重复索取同类的资料面试者之间关于选聘的讨论欠缺系统。。。。。。培训目标了解面试方法掌握面试技巧掌握面试流程和规范培训目标目录“目标选材”概览核心胜任能力面试问题设计和面试提问技巧行为面试法：“STARs”面试的基本流程实战演练“目标选材”重要元素能力目标选材系统面试提问技巧收集“行为事例”（STARs）动力适配性资料评估人（能力、素质）面试原理图岗（职责、资格）面试原理图人（能力、素质）岗（职责、资格）人（能力、素质）岗（职责、资格）人（能力、素质）岗（职责、资格）低能高就高能低就适才适用最常用的面试方法面试方法预测准确度一般面谈0.14性向测验0.22-0.33工作模拟0.24-0.54评价中心0.25-0.43行为面试0.4目录“目标选材”概览核心胜任能力面试问题设计和面试提问技巧行为面试法：“STARs”面试的基本流程实战演练面试标准面试的唯一标准就是为完成岗位的职责所要求的任职资格（包括工作经验、知识与资格、能力）任职资格－工作经验例如：专业经验、项目经验、管理经验－知识与资格例如：专业知识与资格－能力例如：团队合作、分析能力、学习能力、沟通能力……能力能力：知识与技能、行为、动力核心胜任能力：要作好这份工作所必须具备的能力每个核心胜任能力的关键的、代表性的行为比如网站专业化运营专员：沟通能力、项目管理能力……核心胜任能力样本专业化职业化个性特质技术能力专业能力人际交往沟通协调说服和影响力分析和解决问题结果导向学习能力自我管理AlibabaValue诚信进取坚韧适应变化使命驱动乐于合作这个岗位的主要职责是什么？主要的KPI是什么？具备的工作经验、知识与资格？具备的核心胜任能力是什么？中供销售代表销售代表职位说明书职位名称：销售代表职位描述：面对国内出口型企业，销售阿里巴巴国际站的网络服务“中国供应商”及网络广告，为客户提供专业的海外推广服务。职位要求：1、专业能力：客户开发、谈判、。。。2、职业能力：沟通和影响力、学习能力、、。。。3、个性特征：要性、勤奋、坚持、抗压、。。。4、大专以上学历，一年以上销售工作经...
