第1页第七课：绩效管理闭环搭建第六步——建立绩效管理指标体系绩效管理实战训练营第2页第七课绩效管理闭环——建立绩效管理指标体系第3页第七课绩效管理闭环——建立绩效管理指标体系三、绩效管理指标体系的设计原则绩效管理指标体系的确定，应采用科学的管理方法与测量工具，通过对数据的采集整理汇总分析，从而得出科学的指标，而不能拍脑袋决定。指标设计应概念明确，解释清晰，还可附上具体计算公式，避免考核实施出现错误，保证指标的规范化与标准化②科学性原则③明确性原则①针对性原则根据绩效考评的目的、对象和侧重点的不同，应充分体现考评对象的性质和特点。第4页第七课绩效管理闭环——建立绩效管理指标体系绩效目标确定：第5页第七课绩效管理闭环——建立绩效管理指标体系绩效方向确定：指标分类第6页第七课绩效管理闭环——建立绩效管理指标体系绩效考核指标体系划分：第7页第七课绩效管理闭环——建立绩效管理指标体系绩效考核指标体系划分：第8页第七课绩效管理闭环——建立绩效管理指标体系绩效考核指标体系划分：第9页第八课绩效管理闭环——绩效考评指标标准的确定经营战略目标核心技术能力新产品研发数量测试能力专利数量销售收入成长性利润外部顾客满意度响应及时性质量市场占有市场份额销售网络的有效性公司品牌人力资源员工能力/素质员工满意度人才流动性供应能力成本交货质量流程和IT信息系统集成性流程管理能力内部客户满意度其他常见的KPI获取方法-----基于FAST分析（岗位与流程的KPI指标分解）利润与增长客户服务鱼骨图分解法第10页第八课绩效管理闭环——绩效考评指标标准的确定价值树法在未来三年重视资本投资回报率(ROIC)达到30%将经营利润率提高4个百分点资产周转额每年提高6%销售收入提高30%生产成本降低10%20162017201826%28%30%1.001.051.182%84%86%50%53%56%1008570产出率每年提高6%每年提高生产能力利用率2%产品价格每年提高5%市场占有率每年提高2%电耗每年下降15%绩效指标财务类重要指标绩效总目标第11页第八课绩效管理闭环——绩效考评指标标准的确定基于平衡计分卡的KPI指标获取公司战略目标提高净资产回报率提高企业盈利水平提高资产利用率财务方面客户方面内部营运方面学习与成长方面控制合理的财务结构提高市场份额提高经销商满意度提高最终客户满意度建立良好的企业和品牌形象提高客户盈利提高技术创新水平提高对市场的洞察力提高客户关系管理水平提高供应链管理水平建立并持续改善流程和制度提高职...
