202如何成为一个优秀的营销人员HowtoBecomeanExcellentMarketingPersonnel营销人员不可或缺与时俱进一、思想素质三、身体素质二、业务素质四、具备能力五、行为准则如何成为一个优秀的营销人员的5个维度010203使命感具有强烈的事业心和责任感,忠于企业,忠实于顾客职业素养理念态度具有良好的职业道德:较强的自制力具有正确的营销理念,为企业着想,为顾客服务一、思想素质二、业务素质企业知识顾客知识产品知识法律知识市场知识企业知识发展史、企业文化、经营方针、规章制度产品知识卖点、差异点、给客户和消费者带来的利益点顾客知识心理学、社会学、行为学购买动机、购买习惯、购买条件、购买决策市场知识掌握市场调查和预测的基本方法,擅于发现现实和潜在的顾客需求,市场趋势规律和行情动向法律知识合同法等三、身体素质具有健康的体魄四、具备能力观察能力社交能力创造能力应变能力语言表达能力观察能力通过顾客的外部表现去了解顾客的购买心理的能力创造能力创造性地运用各种销售手段、促销方式、发展新客户、开拓新市场社交能力擅于与他人建立联系,互相沟通语言表达能力清晰、准确、条理井然、重点突出、富于情感、诚恳、逻辑性强、生动形象、风趣幽默、文明礼貌、热情友善应变能力不失原则的前提下,灵活实施应变能力五、行为准则结果思维执行就是把目标变成结果的行为如何实现从目标到结果的流程目标执行跟踪评估结果能力问题、做不出结果态度问题,不愿意做结果认识问题、不懂得什么是结果做不出结果的原因分析目标分解①产品:利润优先、规模优先②渠道:聚焦重点市场,聚焦重点客户③月目标分解到周,周目标分解到日01日常工作清单管理项目名称实施措施时间排期责任人02过程跟踪与纠偏日总结、周总结、季总结、半年总结、年总结03工作结果得失的及时评估04只有想不到,没有做不到!