20XX营销部工作流程总图原材料不定因数的解决与沟通客户维护及服务（售前）定期门店视察与培训门店活动推广，广告投放策划等落地项目下单（售中）图纸审核（技术部）项目报价及审核（审计部）深化沟通报价沟通订单签字确认、定金到款原材料跟进（采购部）生产跟进（生产部）项目订单备案，图纸拆单，正式下单生产客户订单生产状态跟进原材料不定因数的解决与沟通生产中不定因数的解决与沟通质检合格产品、五金配件、成品包装尾款到账及物流发货物流跟进、到货数量跟进项目安装落地及跟进（售后）采集案例图片存档及投诉处理细节流程图及说明售中客户服务情况说明：售前产品体系咨询技术工艺咨询产品价格咨询产品生产下单交货排单咨询项目下单产品材质咨询售中原材料跟踪订单成品原材料不定因素情况下订单问题及时反馈解决和协商生产加工跟踪订单成品品质检验生产加工不定因素情况下入库跟进尾款跟进发货到货数量不定因素情况下售中下单循环配合时间周期表：同时进行售后客户服务情况说明：订单报价周期（3天）订单生产周期（28天）原材料采购周期（10天）技术拆单周期（7天）订单交货周期（45天）订单定金到款（次日）售后物流跟进安装跟进物流不定因素情况项目落地及案例收集跟进到货品质不定因素情况下投诉处理色差尺寸瑕疵销售主要工作内容（客户：经销商）1、订单项目管理1.1为如晶经销商提供优质地服务，保持日常沟通、协调、衔接，跟进项目进度情况，并提供优质地产品以及售后服务。1.2意向项目沟通订单状况以及业主特别注意事项；1.3技术部门沟通项目图纸，如需提供现场服务，找技术部门安排1.4跟踪项目报价并反馈1.5项目确认后，签字确认回传，并跟踪定金到账。1.6定金到账后，项目备案，跟踪拆单下单。1.7组织召开产前会1.8原辅材料跟进1.9生产过程跟进1.10订单交期跟进1.11订单如中途有变更，及时沟通跟进1.12尾款到账，安排物流发货1.13到货跟踪，清单寄回1.14售后反馈，需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门。1.15订单总结1.16每月对销售情况进行总结与分析，促进销售目标达成。2、色板管理2.1常规色板管理2.2色板保管2.3客供色板管理2.4色板打样2.5皮革、金属色板管理2.6色板发放登记3、经销商管理3.1销售目标分解3.2销售技巧培训3.3优质服务培训3.4安装培训3.5报价培训3.6深化培训3.7客户接待4、专业学习管理4.1及时了解行业最新动态展会少货缺货补货处理4.2每日浏览相关行业新闻，将经典的好的案例整理好，定期分享给其...
