1远卓管理顾问BexcelManagementConsultantspage1999年5月STAC兰桥建立以绩效增进为目的综合考评体系2远卓管理顾问BexcelManagementConsultantspage绩效考评从定义上理解，所谓绩效考评就是组织的各级管理者通过某种手段对其下层的工作完成情况进行定量与定性评价的过程。这个评价过程的完成质量不仅仅在于说明各级员工的工作完成情况，更重要的是在于通过这些考评去指导员工进行有计划的工作改进，以达到组织发展的要求。3远卓管理顾问BexcelManagementConsultantspage绩效考评的过程（1）工作要项：是指工作中最重要的部分。在考绩时，我们并不是事无巨细地去评估每件事情，而是以工作要项做为考核的基准，而且所有考核的要项都应当由主管与部属事先订好，在双方共同接受的前提下，方可在考核中执行。4远卓管理顾问BexcelManagementConsultantspage绩效标准：是指部属完成工作达到可接受的程度。工作要项指出“做什么”，绩效标准则说明该“如何做”。这个标准是判定绩效的基础。绩效考评的过程（2）5远卓管理顾问BexcelManagementConsultantspage评估：它是指衡量与判断工作完成情况的质量和数量。这部分工作永远是由主管担任，可以有部属参与即考核的“自我评估”。自我评价的结果一般做参考性使用。绩效考评的过程（3）6远卓管理顾问BexcelManagementConsultantspage评估面谈：指发生在主管（主考人）与部属（受考人）之间就评估所做的讨论。面谈内容包括下列各点：让部属知道主管对他的评估。两方面同意一个公平的评估的方案。双方都对评估的结果形成统一的看法。双方对工作中应改进的部分进行讨论。双方对绩效改进计划形成一致的意见。绩效考评的过程（4）7远卓管理顾问BexcelManagementConsultantspage在职辅导：经过评估面谈后，主管与部属都已各自“归位”，回到了各自日常的工作岗位。这时，对部属施以在职辅导就变成主管日常工作的一部分了。这种辅导应是更新工作要项与更新绩效标准媒介。通过在职辅导，使得员工的工作在考绩的基础上得到有效的运用绩效考评的过程（5）8远卓管理顾问BexcelManagementConsultantspage两种不同目的绩效考评的区别以绩效改进为目的的考绩以薪资管理为目的的考绩表7-1两种考绩的比较为薪资管理所做的考绩为改进绩效所做的考绩观点向后向前考虑整体表现细节表现比较对象其他人工作标准与目标决定者主管、高级主管、人事部门主管与部属面谈气氛主观情绪化客观、理智衡量因素薪资范围、公司财务、通...
