业务合作伙伴IPMA-HRMODELHRExpertBusinessPartnerChangeAgentLeadership业务伙伴变革推动者领导者人力资源管理专家•（二）业务合作伙伴该角色常见的几个关键问题1、该角色及其胜任素质将如何应用于我的组织；2、在我的组织中，经理们会乐于接受我成为业务合作伙伴的角色吗？3、我在向业务合作伙伴角色及其胜任素质转变的过程中会觉得适应吗？4、在向新的角色转变的过程中，我能获得支持和鼓励吗？在新的胜任素质模型中，对业务合作伙伴角色而言，人力资源管理者采取一套全新的思维模式，即，有价值的伙伴应与高级经理及业务经理共同完成组织的战略规划。该角色期望通过制定人力资源战略，使之与组织的战略目标联系起来，以协助组织适应不断的变革，满足客户的需求，达到产品、服务、金融方面的目标。传统观点业务合作伙伴角色按要求提供人力资源管理的服务支持作为业务合作伙伴与业务经理共同对组织的结果承担责任。从全局的角度主动参与管理。告诉业务经理他们不能做什么针对组织和个人的绩效问题与业务经理一起寻求有效的解决方案。在较大范围内探讨管理和人力资源策略。2.1.1业务合作伙伴新角色2.1.2业务合作伙伴角色的核心胜任素质（1）了解所在组织的使命和战略目标；（2）了解客户及组织文化；（3）具有创新才能和创造一个崇尚承担风险的环境的才能；（4）应用组织发展原则；（5）将人力资源管理与组织使命和业务绩效挂钩。2.1.3业务合作伙伴角色的共享胜任素质（1）了解业务程序，能实施变革以提高效率和效果；（2）了解本单位的运作环境；（3）理解团队行为；（4）具有良好的沟通能力；（5）理解整体性业务系统思考；（6）具有分析能力，可进行战略性和创造性思维（7）具有建立信任关系的能力。2.2成为业务合作伙伴2.2.1整合人力资源和组织规划整合人力资源/组织规划•整合孤立进行滞后的规划投入管理规划（最低人力资源投入）人力资源规划（最低管理投入）2.2.2应用业务合作伙伴胜任素质上述的12种业务合作伙伴胜任素质的应用为专业管理人员进入业务合作伙伴角色提供了一个有利的跳板。主要在以下两种情况下应用这些素质：（1）在回应客户提出的传统人力资源服务时，通过与客户探讨管理体系的相互关系、绩效要求、战略目标这些决定其需求的因素，帮助客户从业务合作伙伴提供支持的角度重新审视需求，而不再是狭隘地获得人力资源服务。（2）积极寻求开展广泛的人力资源规划和服务机会，以满足战略目标的需要；并应与经理们共同探讨此类规...
