人力资源管理工具被考评对象部门考评负责人考评时间至考核项目指标具体内容及定义计划合理性与可行性5制度建设5销售目标实现销售额目标达成率15目标市场占有率10重点客户开发完成率10有效新客户增加率5销售货款回收及时率3销售呆账发生率2销售费用率控制率5运费率控制率2客户关系维护2客户服务满意度5渠道关系维护质量3与渠道商保持良好的合作关系。销售经理绩效考核表（含自动计算、等级评价、任意说明：本表格适用于对一般行业销售经理进行360度绩效考核。其中的考核指标、权重及具体释义非常明确、详细常完善，便于企业管理者直接使用。表格中评分为全自动计算，等级为自动生成，且可以任意设置评分、等级标准可，平均值、合计及等级为全自动生成；2.评价指标调整：企业可以根据实际需求就其中的评价指标、权重、评分员工能力与业绩的考核，至于员工品质及工作态度方面的考核分数所占比重相对较低。3.等级设置标准：见右侧，任意设置自己想要的等级标准。细分指标/关键指标权重（分）销售计划及制度与流程完善阶段性销售计划的合理性及其可行性，且得到领导认可。销售相关管理制度与流程的制定、完善与及时更新，例如销售部管理制度、销售人员管理办法、渠道商管理制度、售后服务管理制度、销售应收账款管理办法、客户数据管理办法，等等。销售额目标达成率=实际完成销售额÷计划销售额×100％市场占有率=本企业产品销售量（或销售额）÷市场同类产品销售总额×100％重点客户开发完成率=新增重点客户量÷计划开发重点客户量×100％新客户增加率=新增客户量÷客户总量×100％销售货款回收及成本费用控制货款回收及时率=及时回收货款额÷应收货款额(不含银行费用)×100％呆账率=期末呆账额÷当期销售额×100％（呆账：超过合同规定的应收期90天(根据不同客户确定)）销售费用率控制率=实际销售费用率÷计划销售费用率×100％；销售费用率=实际发生销售费用÷销售额×100％运费率控制率=实际运费率÷计划运费率×100％；运费率=运费÷销售额×100％A类客户流失量无流失；或者A类客户保持持续增长，增长率为20%。（主要指通过客户关系维护或者二次销售实现）客户服务满意度调查取得的评分结果（尤指售前、售中服务）；投诉率低于2%。日常工作管理销售数据信息管理5销售团队管理10其它日常管理事项3公司统一开展的活动或要求的事项是否按时完成。知识与技能5愿望与态度5合计出勤扣分0.5处罚扣分1评价等级评语及建议包括综合评价、培训提升、能力提高、...
