（基于平衡计分卡）类别企业目标主要指标策略计划战略目标销量稳定增长（万吨）股东回报现金流持续增加（万元）客户需求客户满意率逐步提高过程控制不良产品率大幅降低学习创新员工越来越满意XXXX公司战略发展目标200320042005010203040502030402003200420050400800120040080012002003200420050%20%40%60%80%100%70%80%90%2003200420050%1%2%3%4%5%6%5%2%1%20032004200565%70%75%80%85%90%75%80%85%年度200320042005销量203040年度200320042005现金流量4008001200年度200320042005客户满意度70%80%90%年度200320042005不良产品率5%2%1%年度200320042005员工满意度75%80%85%部门平衡计分卡一致显性业绩关联目标评估指标计划基本职能绩效管理目标评估指标计划目标评估指标计划学习与创新目标评估指标计划公司战略发展目标“公司对设立该部门的第一要求是什么？”“本部门在组织和流程中必须完成那些基本职能？”“为保证和保持绩效，我们要展开那些管理工作？”“要实现绩效，如何持续保持变革和提高的能力？”部门绩效部门主基二元考核模型奖绿色——优秀区励优秀线不奖基本职能不罚绩效管理黄色——一般区区域学习创新基本要求线惩基础绩效罚红色——改善区主要绩效基本原则：主要绩效：基础绩效：每个指标设置一个评价范围，在范围限制内不加分不减分，低于范围的下限扣分，高于范围的上限加分。原则上基本职能和绩效管理只扣分不加分。部门绩效考核标准表部门：考核角度指标名称单位计算方法或评价依据评价标准计分方法大分％小分5000显性业绩000000200000基本职能00000000包括显形业绩、短板要求、临时任务。基准分为60分。每个指标均量化并确定评价标准。其中每一个短板要求或临时任务各为5分。其余根据权重比例计算小分。包括基本职能、绩效管理、学习与创新。基准分为40分，其中基本职能占20分，绩效管理占10分，学习与创新占10分。评价周期为季度的可追溯调整整个考评期。2003年评价周期权重我们如何实现最重要的工作目标？我们如何完成部门的基本职能？100000000000100学习与创新00000其他重要工作内容：（短板要求或临时任务）明显制约显形业绩提升的工作月51005根据实际而定因计划调整或上级安排的临时工作任务月51005根据实际而定0%0%0%0%计分总计10010注：在方面具有典型事例且得到公司领导或绩效会议的赞同和表扬方可视为非常优秀。主管领导：部门经理：绩效管理我们要展开那些绩效管理工作？我们如何持续保持变革和提高的能力？1、短...
