订单生产周期规定1目的为提高本公司服务质量，达成客户需求，履行公司对客户的承诺，以及保证组织内有序、高效组织生产，特制定本规则2范围本规定适用于组织内与订单完成有关的各部门。3职责3.1销售：接收客户订单，客户资料确认，订单录入，验货、发货的安排；3.2研发：订单资料（BOM）确认与系统发出。3.3供应链计划部：订单与订单资料(BOM)接收，订单生产计划，物料需求计划，计划进度跟进，异常情况协助处理；3.4供应链物流部：物料、成品及时入库与系统录入；3.5采购：物料进度跟进，品质异常及时处理；3.6制造：按计划与工艺要求实施生产；3.7品质：物料检验，成品及生产过程品质管控。4控制过程及要求4.1销售订单合同评审4.1.1销售在接收客户订单时，需要将客户需求产品型号规格、数量、交期、品质要求标准、价格、包装要求、验货与出货方式等内容确认清楚。4.1.2对于客户紧急订单和不能确定的部分，需要及时组织相关部门负责人员（研发、计划、采购等）进行评审，然后才具体回复客人交期、价格等实质内容,签订合同时需要包含变更条款和变更产生的损失与重新确认交期等，特别是有特殊要求部分。4.1.3销售人员需提高对客户服务质量，熟悉本公司产品生产周期，生产产能，客户产品中的一些长周期物料，公司要求的最小订购量，产品结构与标准要求，便于及时准确对客户做出回复，一般订单在3个工作日内要做出回复，最长不得超过7天。4.1.4销售人员对于客户需求紧急，又必须满足客户需求的，必须与计划部需求计划组进行交期确认后方可回复客户。4.1.5在与客户将订单确认完成（包括研发中心订单资料确认OK）后，需及时将订单分发给计划部、品质部、制造等相关部门，订单的发出与订单BOM在ERP系统中的发出必须控制在1个工作日。4.1.6销售人员可以在与客户订单确认，产品主体部分（除包材以外）确认好，书面通知（此通知需销售中心第一负责人审批）计划部进行订单材料备库。4.2订单资料确认与ERP系统处理:4.2.1研发中心订单资料确认人员接到销售订单后，需要全面分析评估，对于不清楚的部分，需要全面做出评估，尽量做到把不清楚、不能确定、有疑问等一次性提出反馈给销售人员，便于销售人员及时与客户沟通，提高工作效率和客户服务质量水平。4.2.2研发中心订单资料确认人员，一般需在2天内完成订单资料确认并在ERP系统中运行完成转入下一部门。4.2.3对没有问题订单，需要在1天之内在ERP系统处理完成发至计划部。4.3订单的组织计划实施4.3.1计划部需...
