第1页共7页销售项目管理制度第2页共6页目录1概述..................................................................31.1目的..............................................................31.2适用范围..........................................................31.3术语及缩略语......................................................32过程管理..............................................................32.1岗位职责..........................................................32.2流程图............................................................42.3项目立项..........................................................42.4项目执行过程及管理................................................52.5结项及审核........................................................52.6项目维护..........................................................52.7项目撤销..........................................................63引用文件..............................................................64质量记录..............................................................6第3页共6页1.概述11.1目的明确销售项目管理流程，确保合理协调资源，提高工作效率，促进效益增长。1.2适用范围适用于公司所有销售项目的立项、执行、结项过程的管理。1.3术语及缩略语1.3.1.销售项目：客户经理根据客户购买需求，进行软件、硬件等产品销售的项目。1.3.2.客户经理：负责销售项目的立项、交货、督促验收、收款等工作。1.3.3.销售项目管理员：负责对销售项目立项、结项管理，过程监控管理以及相关文档归集工作的管理人员。1.3.4.虚拟合同：是指在正式项目合同签约之前，公司内部制作的作为项目合同执行依据的文件。该文件由客户经理填写并经审批同意。1.3.5.销售EPM：指公司“企业项目管理（EnterpriseProjectManagement）”中用于项目销售阶段管理的软件模块。2.过程管理2.1岗位职责2.1.1.客户经理：负责执行销售项目各阶段的手续办理及项目实施推进工作。2.1.2.业务部门总经理：负责对销售项目的预算、客户资信等情况进行审核、批准工作；特别加强对无合同销售项目的审核、批准工作，并对此负责。2.1.3.分管营销副总裁:对毛利率较低和销售额较大的销售项目进行审核、批准，具体参见当年发布的《网上审批权限》。2.1.4.销售项目...
