淘宝电子商务整体营销方案1．网店首页和商品页面的设计，模块布置符合网民购物习惯。看STEP1,2。2．内部流程的规范化和优化。看STEP3,4,5,7,8,9。3．活动策划和营销推广，品牌建立与产品销售并重。看STEP6。基本理念：1．A.标准化商品：就是可被准确搜索出来的，比如：**型号的笔记本。优点：易搜索、易被精确定义化，同样的商品中对比性强；对于新店来说，可在价格排序上比较靠前，这样就带来流量和销量。缺点：打价格战、竞争激烈，除非商品是独家垄断，可操纵价格。B.非标准化商品：就是不可被准确搜索出来的，比如：服装等。优点：买家对价格不敏感，看中的是商品本身是否适合需要，所以它的利润率较高。缺点：品牌的建立和店铺销量的提升相对缓慢，要配合较大的广告预算和活动策划来进行营销。2．店铺分为专营店和旗舰店：专营店(一个行业的品牌集中营)——做广度旗舰店(只做一个品牌)——做深度3.网店内的商品不是全部做利润的，必须有一部分商品是用来吸引流量的，这一部分一般选择标准化商品。4.思维模式：自上而下的整体战略思维，而非自我而下的。5.收集模范店铺，分析，学习，模仿，融合，创新。6．定期评估广告效果，提高顾客转化率。7.注意与顾客的互动，意见的交流和奖励。让顾客感受到每个问题都会得到重视和答复。STEP1:店铺设计时间：2周内人员：美工，文案工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。要求：1.颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。2．模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。3．右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。当月主题活动顾客体验活动特惠产品活动4．增加FAQ，参考柠檬绿茶5．增加好评打分提醒，参考柠檬绿茶，并专人负责相关后续事务，详看STEP7。6．增加会员管理，例：“买满200元免费入会，立享98折”，参考THEFACESHOP.7．增加官方帮派，参考THEFACESHOP8．增加收藏店铺，放置在右侧，参考SASA。9．增加顾客反馈。放在BANNER内。10．增加公司简介。放在BANNER内。11．增加六大服务承诺。参考THEFACESHOP.12．增加买贵退差价（同比商城店铺的商品，货到后7天内）。13．增加品牌软文。类似凡客，参考THEFACESHOP.14．支持信用卡支付。15．增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。16．增加购物流程，放置在首页底部。参考LOVFOO。17．分类页面的顶部，先放置...
