数字融合市场中国企业的跨界增长机遇目录目录2序3概要4一、数字化消费驱动商业转型6数字化改变消费者行为8跨界扩张：数字化塑造增长战略9二、数字融合市场的崛起12四大数字融合市场14更大市场规模，更高增长前景16正在形成的未来21·支付22·购物26·视听29·出行31三、制胜数字融合市场34附录38关于本项研究412序中国经济增速放缓，欧洲还未摆脱危机，发展中国家困难重重。从研读各种研究分析报告和媒体报道，以及在与很多企业高层的交流中，我感受到一种对经济前景不确定性的普遍焦虑。作为一个谨慎的乐观主义者，我觉得事实上我们正处在一个重大转折点——数字时代的开端。未来的历史学家或许会将这个转折同比工业革命带来的深刻变革，因为数字化正在深刻地改变商业和经济增长模式。技术发展对经济社会的影响总是超出人们的想像。比如，五十年来，摩尔定律一直在发生神奇的效应。即便芯片不再变小，但是计算能力还在呈级数增加。过去25年，同等大小的芯片的计算能力已经超过增长了4000倍。数据计量的单位不断扩大，最大的单位已定义成尧，即10的24次方。再比如，信息技术（IT）在过去二十年大大提高了生产效率。研究显示，在上世纪九十年代和本世纪前十年，普遍利用IT的行业中，全要素生产率（TotalFactorProductivity）增长更快，企业组织的运行效率更高。也就是在这一阶段，中国经济利用后发优势实现了跨越式发展。当下，社交网络、移动应用、数据分析和云计算等数字技术指数级增长；数字化推动组合创新呈大爆炸式发展；人们的生活从未像现在这样受到新技术的影响，并成为新技术本身的一部分（如大数据和移动性）。数字化正在改变市场资源要素的组合，降低市场壁垒，消除中间环节，重塑行业界线和市场形态，促进跨界竞争和合作。埃森哲将这种市场新生态称为数字融合市场。随着移动互联网和智能手机的普及，中国已成为最大数字人口市场。当下兴起的数字融合市场主要在消费市场领域，分别是购物、支付、视听和出行。我们的计量模型分析显示，数字化推动中国零售和金融服务市场的增长比美国更快。更为重要的是，数字化不仅产出大数据，而且极大推动信息和知识的流动和分享，使各种技术和商业思想极大可能地发生碰撞和重组，由此产生下一代创新。这是一种大爆炸式的创新。当我在天津夏季达沃斯论坛上听到李克强总理谈到草根创新时，我认为数字化是草根创新最有力的推手。诺贝尔奖经济学家保罗•克鲁格曼(PaulKrugman）说：生产率不是一切，但从长...
