应用软件，步入未来三大战略构建高速运作的软件驱动型业务埃森哲信息技术服务观点报告在这高速运转的商业世界里，一起体验软件所产生的强大推动力。2高速运转及软件驱动是当今商业环境的两大特征。或早或迟，这两大趋势必将推动所有企业重新思考自身潜力，并进行软件再造。有鉴于此，我们希望各家企业能立即着手改革，以新的眼光来看待应用软件业务。一方面，例如社交、移动、数据分析和云服务等技术发展迅猛，可穿戴设备、物联网和众包方式也广受公众瞩目。但另一方面，业务流程和应用软件的发展却相对滞后。Forrester研究公司近期开展的调查显示，只有17%的信息技术（IT）高管表示，他们的服务交付速度能够赶上业务发展步伐。1诚然，IT部门首当其冲需要着力应对这些全新的现实环境，但业务部门同样也要适应这一变革速度。如今，软件战略必须成为业务战略的一部分，其迫切性比以往任何时候都更为强烈。因为这不单单是维持竞争优势的问题；更决定着企业的生存与否。它应该促使每一位企业领导者都思考这些重要的问题：软件是否在公司中发挥着战略性的作用？我们是否正用它来积极推动颠覆式创新，从而赢得新的市场、客户和机遇？在这篇以《应用软件，步入未来》为题的报告中，我们明确了三个强有力的软件战略，旨在帮助企业紧跟技术变革速度，成为软件驱动型的成功企业。通过有效掌握这些战略，企业可以快速推进应用软件进程——包括定制型软件、企业资源规划系统（ERP）和软件即应用（SaaS）等，使之与企业的前进步调保持一致。以此为基础，我们还能更进一步，通过建立新的运营模式，使技术摆脱孤立状态，切实参与到业务当中，充分发挥实效性。在今天的商业环境中，IT不再只是一个职能部门，它必将成为每一名企业领导者都孜孜以求的竞争力来源。我们由衷希望您能积极把握这一机遇，现在就行动，利用应用软件来创造新的竞争优势！前言巴斯卡尔•戈什（BhaskarGhosh）埃森哲信息技术服务全球总裁保罗•多尔蒂（PaulDaugherty）埃森哲首席技术官3应用软件，步入未来：概要当今，技术变革的速度和规模已撼动了企业、行业，乃至整个社会。一份近期研究报告指出，三分之二的企业高管均认为，信息技术正在颠覆自身组织，而高达72%的管理者相信，他们将在未来12个月中遇到这种情况。1与此同时，软件现已成为企业实现差异化和创新的关键驱动因素。要想成功打造新的服务和收入流、无缝的客户体验，以及拓展全新市场，软件的辅助将不可或缺。它正在重新定义每一...
