12目录一、报告摘要.............................................................................................3二、整体数据.............................................................................................3（一）投诉问题类型分布.....................................................................................3（二）投诉地区分布.............................................................................................4（三）投诉用户性别分布.....................................................................................4（四）投诉金额区间分布.....................................................................................5三、评级数据与典型案例.........................................................................6（一）“海带宝”投诉数据与典型案例.............................................................7（二）“59转运”投诉数据与典型案例..........................................................10（三）“中邮海外购”投诉数据与典型案例...................................................12（四）“铭宣海淘”投诉数据与典型案例.......................................................14（五）“斑马物联网”投诉数据与典型案例...................................................16四、关于我们...........................................................................................17（一）关于电诉宝...............................................................................................17（二）关于网经社...............................................................................................203一、报告摘要2021年，各赛道风起云涌，物流科技也丝毫不逞多让，发生诸如京东物流在港交所上市、满帮集团成了货运数字第一股、顺丰集团分拆顺丰同城上市、极兔收购百世……但这并不意味着整个行业往后就一帆风顺、高枕无忧，随之带来也有一系列消费问题，尤其是疫情导致发货延期的时效问题层出不穷，此外，物流问题、退款问题、霸王条款等问题也困扰着整个电商物流行业。在此背景下，2022年2月21日，依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）2021年全年受理的全国4...
