工作岗位调查【学习目标】了解岗位调查的意义、任务、方式和内容理解调查表格的设计和应用掌握三种基本岗位信息采集方法的特点和实际应用第一节岗位调查的意义和任务岗位调查的意义岗位调查的任务岗位信息的类型和形式一、岗位调查的意义定义：岗位调查是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位有关的信息的过程。岗位调查的目的收集各种有关的数据、资料，以便系统、全面、深入地对岗位进行描述和分析。为制定各种人事文件（如岗位规范、工作说明书等），进行岗位分析提供资料。为改进工作岗位的设计提供信息。为岗位评价与岗位分类提供必要的依据。岗位调查是岗位研究的重要组成部分，只有搞好岗位调查，才能准确、全面、系统地占有岗位研究所需掌握的各种信息，有效地组织岗位分析、岗位设计和岗位评价等其他工作环节，全面地认识岗位的性质和特征，达到岗位研究的目的。二、岗位调查的任务岗位调查的基本目标是：要为岗位研究的下一个工作阶段——岗位分析提供具体、详实、可靠的信息，以保证岗位分析活动的正常进行。岗位调查的基本任务采用科学的方式方法，最大限度地采集到尽可能多的岗位信息。制定岗位调查的计划组织中的哪些岗位是本次调查的对象。通过岗位调查，要获取岗位哪些信息。采用什么样的方式方法采集岗位信息。谁是岗位调查的负责人，谁是岗位信息的采集者。如何保证岗位调查所获取信息的可靠性和准确性。三、岗位信息的类型和形式类型劳动者定向的工作活动信息：有关劳动者从事某项工作活动的内容、具体方式、时间、产生原因等方面的信息。劳动者工作活动过程的信息：有关劳动者职责范围、工作程序和步骤的全部活动的写实记录等方面的信息。劳动者定置定位活动的信息：有关劳动者个人行为、作业操作、体能消耗、劳动资料、劳动对象等方面的信息。劳动者工作衡量标准的信息：有关劳动者需要遵守并执行的相关规范和标准等方面的信息。劳动者工作互相关系的信息：有关劳动者从事本岗位劳动活动中，与上级、同事或下级，与本部门内外在业务上发生各种联系的信息。劳动者个人素质方面的信息：有关劳动者从事本岗位的工作所需要的知识和技能、生理和心理方面要求等信息。岗位信息的形式量的信息量的信息是以数据说明和反映工作岗位情况。质的信息质的信息是以文字说明反映工作岗位的性质和特征。第二节岗位调查的方式和内容岗位调查的基本方式岗位...
