淘宝天猫电子商务部部门职位架构店长运营主管活动策划专员直通车专员钻展专员运营助理美工组长摄影师文案美工客服主管售前客服主管售前客服售后客服主管售后客服仓库主管采购员打单员拣货员打包员搬运工配合部门财务行政部会计主管会计出纳行政主管行政保安队长保安、门卫产品设计部设计师其它律师事务所律师公关部公关淘宝天猫店长岗位职责岗位名称淘宝天猫店长所在部门电子商务直接上级部门经理或投资人直接下级运营客服主管美工组长晋升职位部门经理工作职责：负责线上平台整体管理推广及部门维护管理职责与工作内容职责一制定本店年度目标工作内容1.制定店铺年度任务，分拆到月，并获取推广费2.制定推广任务获取流量、客户、广告位、活动资源位等3.明确计划实施过程中所遇到问题，提前做出应策（如货源，资金周转，其他硬件设施）职责二负责网店整体规划，营销，推广，客户关系管理等系统经营性工作工作内容1.负责网店日常改版策划，上架，推广，销售，售后服务等经营与管理工作2.负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名3.负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案。4.负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案5.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷，店铺退款等问题职责三负责整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员。工作内容1.每天不定时观察店铺数据，生意参谋，直通车，钻展的消耗，做出适当的调整与对策2.根据店铺流量客户与客服组沟通当月排班计划，监督并指导工作3.配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作4.整理和分析快递与发货部的交接问题，提出有效意见反馈到客服部主管及仓储主管。职责四负责店铺其它管理工作内容1.对不合适公司发展的员工，及时给予纠正或辞退2.定期培训相关人员的技能3.对店铺产品进行规划，根据店铺情况增加或淘汰产品4.减少推广费、运费等费用成本附加职责工作内容适情况而定的（如应对突发事件及其它工作）美工岗位职责岗位名称美工所在部门美工部直接上级店长直接下级无工作职责：完成己拍出的图片，优化与平面设计等内容。职责与工作内容职责一店铺商品的图片处理、设计、详情页面制作工作内容1.根据店铺商品的整体环境进行主图、详情页制作，后期改进优化2.根据不同商品结合营销部编写的文案，把商品实物图与针对性的文案结合，制作出具有较强竞争力的商品描述3.根据需要对商品图片进行的美化或者特效（如统一写好“促销”，“新品上架”，“清仓特卖”等广告语，并附...
