示范社区卫生效劳中心参考评估指标说明〔机构管理局部〕谢爱清2022年7月示范社区卫生效劳中心评估指标体系示范社区卫生效劳中心评估指标体系一、机构管理一、机构管理二、公共卫生效劳二、公共卫生效劳三、根本医疗效劳三、根本医疗效劳6161项指标项指标四、中医药效劳四、中医药效劳五、满意度五、满意度机构管理的主要内容机构管理的主要内容建立健全规章制度，标准机构执业行为，提高卫生效劳能力，完善资格考试制度，加强执业行为管理，优化效劳流程，推进合理用药，加强队伍建设和文化建设等机构管理主要评估指标机构管理主要评估指标1机构环境机构环境234567人力资源管理人力资源管理财务管理财务管理药品管理药品管理文化建设文化建设信息管理信息管理效劳模式效劳模式20项指标1科学性原那么：政策法规科学性原那么：政策法规2345导向性原那么：示范作用导向性原那么：示范作用代表性原那么：最正确指标代表性原那么：最正确指标可行性原那么：易于测量可行性原那么：易于测量客观性原那么：防止歧义客观性原那么：防止歧义创新性原那么：突出特色创新性原那么：突出特色6机构环境机构环境人力资源管理人力资源管理财务资产管理财务资产管理药品管理药品管理文化建设文化建设信息管理信息管理效劳模式效劳模式指标意义指标解释数据获得检查记录评审标准2020项指标项指标机构管理评估指标解读机构管理评估指标解读一、机构环境一、机构环境作为向效劳对象提供公共卫生和根本医疗效劳的医疗机构，社区卫生效劳中心的建筑规模、环境卫生、效劳流程等直接影响着效劳对象的感受。机构环境主要包括机构布局和效劳环境两方面内容机构布局机构布局隐私保护隐私保护无障碍设施无障碍设施医疗和公共卫生分区医疗和公共卫生分区科室设置和服务流程科室设置和服务流程机构标识机构标识1、诊查室和治疗室等表达保护效劳对象隐私〔1〕指标意义社区卫生效劳中心在制度上应有尊重患者社区卫生效劳中心在制度上应有尊重患者隐私权的明确规定，同时加强制度的落实和执隐私权的明确规定，同时加强制度的落实和执行，并从设施上为患者的隐私权保护提供一个行，并从设施上为患者的隐私权保护提供一个良好的环境良好的环境〔2〕指标解释对患者的隐私部位进行检查时应有屏风等进行隔离，禁止与患者无关的人员进出；问诊时中心应为医生提供一个单独的空间，使患者在接受问诊时不用担忧自己的隐私被他人知晓全科诊室实行一对一的效劳〔〔33〕数据获得方法〕数据获得方...
