最新城管信访工作总结信访工作关系到社会的稳定，是群众反映问题的主要通道。下面是小编搜集整理的最新城管信访工作总结范文，欢迎阅读。最新城管信访工作总结范文12023年，市城管执法局群众和信访工作在局党委的正确领导下，在市委群工部的具体指导下，认真贯彻落实信访条例和上级有关信访工作的一系列决策部署，努力加强和改进信访工作，全面落实科学开展观，切实维护人民群众的合法权益，转变作风，有效促进了信访形势的进一步好转。现就市城管执法局2023年群众和信访工作情况报告如下。一、建立健全信访制度为有效预防矛盾纠纷，促进群众合法合理诉求得到解决，提高群众和信访工作效能，制定印发了XX市城市管理行政执法局信访工作制度(试行)、XX市城市管理行政执法局局领导信访接待制度(试行)、XX市城市管理行政执法局群众和信访工作目标管理考核方法(试行)、XX市城市管理行政执法局12345为民效劳热线管理方法。制度的建立健全，明确了信访部门及相关职能部门办理信访事项时，应当按各自职责范围，依法律、法规和程序处理相关信访事项，做到恪尽职守，秉公办事，查清事实，分清责任，正确疏导，及时、恰当、正确处理，不得推诿、敷衍、拖延。做到了群众信访有人接、有人管、有人办。二、强化信访制度落实(一)坚持领导信访接待制度。制定印发了XX市城市管理行政执法局局领导信访接待制度(试行)。及时解决重大、疑难和突出问题，提高了信访工作效率，确保了信访事项办理质量。同时，加大了领导干部下访力度。领导干部能主动深入基层，带案下访，到矛盾多、问题复杂的地方调查研究，就地处理解决问题，真正把问题解决在基层，消灭在萌芽状态。全年局领导共接访13次，接访群众46人/次。(二)坚持领导包案制度。规定领导接待实行首问负责制。每位参加信访接待的领导既要负责接待，又要负责问题的处理。需要和其他领导或部门沟通、协调的，也要由首次接待的领导负责，一抓到底。积极认真开展矛盾纠纷排查化解工作，切实解决关系群众切身利益的矛盾和问题。限期办结上报，做到了信访案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。(三)坚持值班制度，确保信访维稳工作。信访办工作人员做到工作时间每天都能随时接待来访群众。每逢中央、省、市重大会议和重要活动期间，坚持安排局领导24小时值班。今年的中央、省、市会议和节假日期间，营造了和谐稳定的社会气氛。(四)坚持维稳排查和信息报送。及时准确报送信访信息，掌握信访动态，为从源头上预防，突出苗头...
