12020年度报告大雷股份NEEQ:870681深圳大雷汽车检测股份有限公司2公司年度大事记公司持续加大研发投入力度，在2020年新增专利技术8项，新增软件著作权19项，为公司持续健康快速发展积累深厚技术沉淀。经多年研发投入，大雷机动车检测智慧管理系统在2020年成功面世。客户检测机构进行试点实施后反馈提高了检测效率，降低了运营成本，使汽车检测更加信息化、自动化、智能化，取得了广泛好评。为更好的服务客户，2月首次推出机动车检测技术培训线上直播课程并在后续持续更新，取得广大用户的一致好评；2020年市场支持部开始定期回访客户，每月随机抽选客户进行电话回访并把结果与技术部门绩效挂钩，在部门间相互监督中努力提升服务质量，提高客户满意度；阜阳祥鸣机动车检测项目，2020年6月动工，2021年2月22日试营业，2021年3月底正式开业，为阜阳市区及周边广大车主新增了一处便民服务地点。3月，积极履行企业社会责任，通过安徽红十字协会向抗疫战役捐款；4月，为提升企业运营效率，更好服务客户，公司电商服务中心开始上线运营；5月，加快推进检测站连锁运营品牌化、标准化，公司旗下检测站统一形象工程开始落地；7月，◆强化生产能力，合肥北城检测设备生产加工基地项目举行奠基仪式；7月，◆检测站品牌管理、礼仪培训开始实施；8月，宿州车联网项目奠基，将为公司检测站连锁运营提供有力支撑；9月，◆副总经理李道柱代表公司参加中国汽车保修设备协会2020年度会员代表大会；9月，◆规范管理，公司植入8S管理体系并举办专项培训会；9月，◆响应国家号召，为脱贫攻坚奉献微薄之力；10月，受邀出席中国科学家论坛年会并获奖；11月，◆新官网上线-汽车检测产品与连锁运营一体化服务领军者；11月，◆本公司全资子公司深圳大雷控股管理有限公司收购爱联汽车检测（深圳）有限公司60%股权，爱联检测成为公司控股孙公司。3目录第一节重要提示、目录和释义................................................................................................4第二节公司概况........................................................................................................................8第三节会计数据、经营情况和管理层分析..........................................................................10第四节重大事件..............................................................................................................
