12019年度报告淘车无忧NEEQ:870689江苏淘车无忧汽车管理服务股份有限公司JIANGSUTAOCHEWUYOUGROUPCO.,LTD.2聚焦场景整合赋能——致投资者的信2009-2019年，淘车无忧用十年时间从1家店发展到120家连锁直营店。我们在实践中不断认知和总结：二手车作为一个非标品的行业，且法律政策不完善，信息通道不透明。平台型企业以“交易”定位入市面临极大风险，尤其是在信息、流程和团队管理方面难以形成自体闭环。近五年来，二手车行业陆续涌入近300亿元投资，主要用于发展平台型交易和金融企业，但至今仍未有标杆企业形成。尤其是在“国六”政策及金融监管趋严，行业整体毛利率下降的情况下，二手车平台企业，持续发展受到严重挑战。危中有机。针对市场特征，淘车无忧认为：现阶段市场的二手车实体交易环节更适合个体车商经销户展业。平台企业不应试图“消灭中间商”，更应该专注于赋能和服务。通过服务和标准化输出，帮助车商更高效率，更诚信的做好交易。个体车商的优势在于灵活和专业技能，平台的优势在于品牌、诚信、标准化运营和资源整合能力。只有通过紧密整合两方才能做好二手车交易。平台企业应当聚焦提升自身中后台运营管理能力，开放前台，形成平台+车商的紧密联盟才能实现可持续的规模化经营。2019年，淘车无忧能够完成模式升级，得益于十年直营开店累积的行业理解和运营经验，形成了独有的核心竞争力：1.十年运营120家门店总结并引进日本格利福全球超600家店运营标准，形成了一套既接轨国际又符合中国国情的《42章二手车交易运营标准》；2.将标准化运营融入线上管理，形成了独立的企业EIS系统。能够有效管理线下流程和团队；3.联合淘车无忧互联网科技贷款有限公司打造了支持会员车商的专属库存融资平台；4.通过整合形成了独立的客户营销和流量管理平台，可用于支持线下交易板块。结合自身优势，淘车无忧进行了模式优化：专注“交易”，聚焦“场景”不变。开放前台，改变原有一元化直营门店的模式，以云仓+会员店模式构建新零售平台，以服务推动交易。淘车无忧城市业务落地分三步完成：1、云仓落地，通过“股权+金融+标准化体系”帮助车城/交易市场实现产业升级。基于对淘车无忧品牌的认同，车城合作方溢价与我方成立合资公司，以车城所在地打造云仓；2、会员落地，通过股权合作方式与会员形成紧密型会员伙伴，将车商整合进云仓+会员店的交易服务体系；3、业务落地，输出品牌+标准化体系+金融支持+延伸服务为车商进行赋能。帮助车商提升运营水平...
