12019年度报告华美牙科NEEQ:833269成都华美牙科连锁管理股份有限公司2致投资者的信2020这个元年自开启便是一场难关,疫情持续,业务暂停,现金流告急,连锁服务行业正面临巨大的挑战。在这个经营艰难,生死一线的寒冬里,没有哪一家企业不经历焦虑、迷茫与崩溃,庆幸的是我们不是一个人在战斗。2月1日,董事长发出倡议,亲自带头各门店,走进社区提供公益服务;2月3日,公司复工开启远程会议,全面组织落实各项管理工作;2月3日开始,锣锅巷华美、西大街华美、华宇华美等几十家门店陆续为社区、民众发放酒精消毒液等防疫物资累计超过10吨;都江堰店已累计派出7批志愿者伙伴抵达社区一线;金堂店开启24小时轮番值守高速入口,严查疫情;无数华美“逆行者”谱写着动人故事……2月7日,牙学院首次组织开展线上“打造私域流量”分享课,现场积极踊跃;这场疫情在加速淘汰过程中也在加速企业升级,同时意味着线上服务与全国大协同时代即将到来。医疗健康行业也将在疫情之后迎来一轮新的红利,更加明确了我们接下来的2020年战略方向:1.为实现公司快速发展,加强费用管理,打造线上服务闭环管理,并不断强化品牌理念;2.开展产品更新,通过线上线下高频互动与社群裂变打造核心销售手段;3.启动线上运营策略,强化组织人才与机制保障,开展组织重构与调整;通过两大保障、三大原则,定期复盘总结,加快转型步伐,使华美牙科在行业中不断脱颖而出,迎来市场新的高峰。没有一个冬天不会逾越,没有一个春天不会到来。3目录第一节声明与提示.................................................................................................................6第二节公司概况....................................................................................................................8第三节会计数据和财务指标摘要.......................................................................................11第四节管理层讨论与分析...................................................................................................14第五节重要事项..................................................................................................................27第六节股本变动及股东情况...............................................................................................37第七节融资及利润分配情况.....