12019年度报告安人股份NEEQ:835963杭州中软安人网络通信股份有限公司（ChinaSoftHangzhouAnrenNetworkCommunicationCo.,Ltd.）2公司年度大事记国家市场监督管理总局全国12315平台于2019年8月31日正式上线，公司作为该平台建设的重要参与单位，支持并共同见证了这一激动时刻。平台依托全国12315互联网平台，整合了12315、12365、12330、12331、12358五条热线，打造一体化平台，助力市场监管树立全新的品牌形象。2019年底，公司成功中标了国家卫生健康委员会12356政务服务电话平台系统开发项目。该项目将运用呼叫中心、大数据、人工智能等技术，助力国家卫健委打造统一号码、统一规范、统一标准、统一服务的“互联网+政务服务”一站式服务平台，为卫健委政务服务效能的精准研判、合理决策和快速响应提供支撑。公司在人工智能领域不断投入，持续创新。2020年初，经工信部组织的多轮多方评议，公司成为了新一代人工智能产业创新重点任务入围揭榜单位，将开展智能政务服务机器人项目的技术攻关。小安智能服务机器人亮相了“2019年全国大众创业万众创新活动周”，获得了客户的广泛关注。2019年12月1日，公司启动了第一期高潜人才训练营，通过为期半年的学习与实战，打造高素质人才梯队，助力公司可持续发展。公司还将建立人才分级与双通道晋升体系，拟为每一位员工指明与公司协同发展的清晰路径，让公司成为每一位员工的事业平台，共同建设“员工引以为豪的卓越企业”。3目录第一节声明与提示.................................................................................................................5第二节公司概况.....................................................................................................................7第三节会计数据和财务指标摘要..........................................................................................9第四节管理层讨论与分析...................................................................................................12第五节重要事项...................................................................................................................20第六节股本变动及股东情况...............................................................................................30第七节融资及利润分配情况.........................................
