第1页,共86页青岛华仁物业股份有限公司(QINGDAOHUARENPROPERTYCO.,LTD)2014华仁物业NEEQ:832319年度报告第2页,共86页成为青岛市物业行业协会会长单位;荣获2014年度山东省物业服务“金牌管家”;通过了ISO9001国际质量体系、ISO14001环境管理体系和GB/T28001—2001职业健康安全管理体系的监督审核;在管的兖州紫金城项目获得济宁省优项目称号;在管的青岛欧典商苑项目获得市优项目称号。2014年新承接项目包括世界园艺博览会项目、三级甲等医院青岛市立医院项目、青岛市经济技术开发区人民法院项目及青岛CBD中心的财富地带商务写字楼、书香名苑高端住宅项目的物业服务管理,高端物业项目的承接不断提升华仁物业的品牌影响力。以在管项目海逸天成为平台,全面引入并推行英式管家服务并获得英国管家协会认证,成为青岛市首家经过英式管家协会认证的正统英式管家团队;引入CRM客户管理系统,并成熟运行和推广;OA办公自动化全面上线并运行,全面提高工作效率、降低办公成本;完善储备项目经理培训体系并开启了第一期储备项目经理培训,培训合格的储备项目经理部分已经担任实岗工作;更新并完善了公司标准化文件,全面提升了企业现场精细化、规范化和标准化运作。2014年8月31日做为股改基准日,10月14日完成公司股份改制并顺利取得工商营业执照,2015年1月9日正式向中小企业股份转让系统提交申报资料并被接收审核。公司年度大事记青岛华仁物业股份有限公司2014年度报告第3页,共86页目录第一节声明与提示.....................................................................................................5第二节公司概况.........................................................................................................7第三节会计数据和财务指标摘要................................................................................9第四节管理层讨论与分析.........................................................................................11第五节重要事项.......................................................................................................22第六节股本变动及股东情况.....................................................................................25第七节融资及分配情况...............................................................................................