6号作品团队名称：及时雨服务处项目名称：“EasyLife”家政服务团队成员：张晓燕、王东鹏、庞雄、薛浩、李龙、冉昱联系方式：18219867148“EasyLife”校园家政服务中心项目策划书策划人：张晓燕目录一、项目说明.........................3二、市场............................4三、推广............................5四、我们的优势......................6五、我们的劣势......................7六、企业管理........................8七、财务与计划......................9八、风险与对策......................10一、项目说明1.项目说明：大学生家政，顾名思义就是由未毕业或已毕业的大学生为消费者提供家庭所需的各种家政服务。这是最终目标，当前历史条件下肯定还是以从普通服务人员中选出的优秀员工来服务。区别于传统家政公司，服务对象主要是外籍家庭、明星、政府官员、企业家、私营企业主、高管等高端人群。2.项目背景：现代社会许多人时间紧张，对许多生活琐事疲于应付。针对这种情况，我们成立了该服务中心。3.项目范围：大学生家政涵盖内容全面，既包括普通的保洁、保姆、钟点工等，也包括家庭护理、私人家教、私家管家、涉外家政、私家秘书、私家顾问等内容；其中涉外家政还包括帮其办理各种签证等服务行为。所有服务人员的选拔以大学生优先，然后逐级选择，不断补充、壮大大学生员工队伍，扩大大学生员工的比例。二、市场1.服务内容：（1）私家管家不仅具有基础的家政技能包括衣、食、住、行等全方面，还要协助雇主进行家务的管理。比如预定机票、家庭理财与采购管理、家庭宴会、外出陪同、客户接待、营养膳食、解决问题、收发邮件、文件处理等等。（2）涉外家政服务全面掌握各国礼仪，了解中外生活习惯差异，进行良好地语言沟通，完成酒店化日常管理和清洁工作，擅长中西餐烹饪，系统熟练各项护理，教育等服务技能。（3）私人家教文化课、语言、艺术、计算机、考级、出国等各项家教服务。三、推广1.地点学校家属区，房租便宜，距离校区近，交通方便。2.方法（1）建立企业网页，宣传企业形象，并在相应的平台投放广告，包括网络、平面煤体、广播、电视合作等。（2）在需求集中的地方进行集中式推广，包括直销式推广，宣传单，相关机构合作等。(3)由同学，朋友，老师等认识的人推广。(4)其他。3.竞争对手现在张掖也有许多家政服务，相比较他们，我们学生相对经验不足，人手不足。没有他们的口碑，品牌影响力不足。四、我们的优势1....
