400个实战营销策划案例联系QQ/微信：657840964版权所有@懂事长，非本人购买，不享受VIP群案例剖析福利！.1.220、水果酒策划：让顾客、媒体自动为你传播的秘诀！导读：当我们把产品买回家，拆开包装后却发现有问题时，你会有什么反应？马上给经销商打电话投诉？拍下照片，上传微博，大书特书？还是什么都不做，自认倒霉呢？2012年6月，纽西兰的酒类品牌Monteith’s就发生了这样的事情。顾客在购买Monteith’s的一款新瓶装水果酒时，竟然在外包装的纸盒里，发现了一根苹果树的树枝！一时间Monteith’s就接到了来自各方的客户投诉电话。它的产品出现质量问题的消息，也在各大媒体、网络上被迅速传播开来。其实，这一切都是Monteith’s的阴谋，她就是故意用一根苹果树枝来吸引消费者的关注，因为，这根苹果树枝含蓄地向消费者表达了Monteith’s与竞争对手的最大差别：Monteith’s的果酒，全部来自新鲜水果的榨取！Monteith’s为了能够凸显自家生产的水果酒，并不是与大多数竞争品牌一样，使用浓缩水果糖浆调味制成的，而是采用新鲜水果榨汁而成的。400个实战营销策划案例联系QQ/微信：657840964版权所有@懂事长，非本人购买，不享受VIP群案例剖析福利！.2.于是在生产过程中，Monteith’s指派专人在每一盒瓶装苹果酒的包装纸盒内，放入一根来自自家果园的苹果树枝。这种刻意地让自己的产品出现“质量问题”的做法，乍一看会引来消费者对Monteith’s的负面印象，再仔细想一想，会发现其实这是Monteith’s为自己品牌制造的一场危机营销。Monteith’s在收到客户的投诉电话和反馈信息之后，并没有马上出面澄清，而是在两周后才正式公开“道歉”。因为，两周的时间，足以让Monteith’s产品质量出现问题的消息，被消费者和媒体大肆传播，让Monteith’s品牌得到空前的关注度和曝光度。接下来，Monteith’s就顺水推舟的通过平面媒体、户外媒体、在线网络推出一系列“真诚道歉”的启事，在公开道歉的同时，“顺便”让消费者知道：Monteith’s的水果酒都是来自新鲜现榨的水果，加微信：657840964，领取大礼包，所以才会“不小心”让树枝出现在包装里，如果你不想在包装内发现树枝，你可以试试别家用浓缩果汁调味的水果酒。将“新鲜现榨水果”的合理解释摆在消费者面前，瞬间将自己的产品质量与其他竞争品牌拉开了距离。一根苹果树枝，不仅让消费者了解了Monteith’s的产品，更从正面的角度，让Monteith’s的品牌深入人心。400个实战营销策划案例联系QQ/微信：65784...
