XX区域市场诊断解决方案.ppt

,XX区域市场诊断解决方案,*问题,*分析研究目的,*分析研究内容,*XX汽车市场研究所简介,*区域市场诊断,？,某款车02年6月03年12月在A地区销量,03年712月在A地区销量与02年同期对比,说明,此款车在A地区03年销量与去年相比有所下降，03年下半年销量比去年同期下降约25。03年下半年在A地区的每个月的销量均低于去年同期的销量。,*问题,*分析研究目的,*分析研究内容,*XX汽车市场研究所简介,*区域市场诊断,通过对短期内市场各种影响因素的分析研究，找出该款车在A地区销量下滑的原因，及时给出应对措施方案，迅速止住下滑势头，重新占领A地区市场，提高销量，同时预防销量下滑现象在其他区域市场出现。,*问题,*分析研究目的,*分析研究内容,*XX汽车市场研究所简介,*区域市场诊断,企业自身分析现有产品的优缺点（价格、性能、包装），市场占有率与市场地位，企业形象，企业的“情感占有率”，企业广告费用与密度，广告与促销回馈效果，与媒体的关系等。,潜在用户分析潜在用户至用户间的障碍（价格、性能、不知晓和理解差异等），其购买行为特点和购买决策过程，潜在用户对竞争者产品的选择因素（价格、性能、年龄、偏好等）等。,竞争者分析同业竞争者采取何种行动，同业竞争者采取行动的效果，形式竞争者的优劣势，竞争市场的格局，主要竞争对手的市场占有率等。,用户分析用户满意度，用户期望值，用户收入阶层及其他背景，用户对现有产品性能的认知程度，用户对品牌的理解等。,区域市场分析,区域市场分析,区域销量下降,产品因素,服务因素,竞争因素,其他,产品生命周期,售前服务,售中服务,售后服务,新产品,已有产品,是否已经进入衰退期？,顾客是否对产品性能满意？,顾客对产品价格是否满意？,顾客购买渠道是否畅通？,顾客是否可以得到广告信息？,顾客对售后服务零配件供应是否满意？,竞争对手同类产品是否有促销活动？,是否有竞争对手同类产品进入市场？,。,。,区域市场分析,通过调查问卷调查本款车在A区域用户满意度调查,步骤 1,步骤 2,步骤 3,调查问卷设计。根据测试调查反映出的问题修改和完善调查问卷。对研究人员、调查督导和调 查员进行项目培训，内容包 括调查要求、样本选择、问 卷内容、专业知识、调查方 法和技巧等调查员考核合格后方可实施 问卷调查工作,分阶段实施问卷调查，及时 检查和总结，发现问题随时 解决。审核整理回收的问卷，并通 过电话回访和面访的方式，随机抽查20%的问卷，剔除无效问卷，保证问卷数量和质量真实可靠。查证项目研究分析过程中所 需的各种数据和信息资料。,国际通行的spss统计分析软件。基于多种分析预测方法，建立分析模型，结论相互印证。研究小组集中讨论分析研究的工作方法。,区域市场分析用户,A地区用户满意度调查结果【示例】,分析与研究【示例】,用户对因素5和因素6满意度较低，这将直接影响该款车在A地区的销售。,区域市场分析用户,利用XX的媒体监测数据获得竞争对手在A地区的广告投放信息（示例）,区域市场分析竞争者,竞争者广告及促销活动调查结果【示例】,分析与研究【示例】,竞争对手的促销活动，竞争对手同类型新产品的进入区域市场将对A产品产生很大影响。,区域市场分析竞争者,A地区以及周边地区销量调查结果【示例】,分析与研究【示例】,A地区和周边区域售价比较,由于对经销商控制能力不够造成某些A周边地区经销商私自降价将会直接影响A地区的销量。,区域市场分析企业自身分析,*问题,*分析研究目的,*分析研究内容,*XX汽车市场研究所简介,*区域市场诊断,众多消费者对产品价格和售后服务不满意，造成不好的口碑；,结 论,配件供应,0,1,2,3,4,5,品牌,产品性能,品牌知名度,价格,售后服务,产品信息提供,用户,企业自身分析,竞争者分析,全方位综合诊断（示例）,A地区以及周边地区的实际售价,改进难易程度,对区域销量的影响程度,B因素,C因素,第二象限：根据实际情况尽量改进,第一象限：马上改进,第三象限：暂时不考虑改进,第四象限：及时改进,高,低,易,难,全方位综合诊断（示例）,D因素,A因素,F因素,E因素,*问题,*分析研究目的,