铁道运输与经济RAILWAYTRANSPORTANDECONOMY第45卷第09期城轨智慧车站管控平台方案研究与设计ResearchandDesignofSmartStationManagementandControlPlatformforUrbanRailTransit梁海英1，2，田源3，4，杜呈欣3，4，孙同庆3，4LIANGHaiying1，2，TIANYuan3，4，DUChengxin3，4，SUNTongqing3，4(1.北京市轨道交通建设管理有限公司，北京100068；2.城市轨道交通全自动运行系统与安全监控北京市重点实验室，北京100068；3.中国铁道科学研究院集团有限公司电子计算技术研究所，北京100081；4.中国铁道科学研究院集团有限公司高速铁路与城轨交通系统技术国家工程研究中心，北京100081)(1.BeijingMetroConstructionAdministrationCorporationLtd.,Beijing100068,China;2.BeijingKeyLaboratoryofFullyAutomaticOperationAndSafetyMonitoringForUrbanRailTransit,Beijing100068,China;3.InstituteofComputingTechnology,ChinaAcademyofRailwaySciencesCorporationLimited,Beijing100081,China;4.NationalEngineeringResearchCenterofSystemTechnologyforHigh-SpeedRailwayandUrbanRailTransit,ChinaAcademyofRailwaySciencesCorporationLimited,Beijing100081,China)摘要：城市轨道交通发展趋于网络化运营模式，车站运营管理提升面临新的挑战。既有智慧车站相关研究成果在车站的整体性和协同性方面存在不足。根据运营组织架构，分析了车站运行管控与客运服务的业务需求，从符合网络化运营发展的角度，研究“线网+车站”双层级的城轨智慧车站管控平台设计方案。首先，围绕车站运营管理、客运服务、设备维修3个维度，通过调用线网调度中心、客服热线中心和设备维修中心业务资源，以及与航站楼、高速铁路车站等综合交通枢纽信息互通，实现了车站管控的整体性和协同性；依托智能视频和数字建模技术，增强客运服务和车站运行监测手段；最后，研究移动站务管理与车站场景模式，实现车站运营管理能力与事件响应能力的显著提升。关键词：智慧车站；运营管理；客运服务；设备维修；管控平台Abstract:Urbanrailtransitistendingtowardsanetworkoperationmode,posingnewchallengesfortheimprovementofstationoperationmanagement.Theexistingresearchonexistingsmartstationswasdeficientintheintegrityandsynergyofstations.Accordingtotheoperationorganizationalstructure,thispaperanalyzedthebusinessrequirementsofstationoperationcontrolandpassengerservices.I...
