养老数字化转型的发展现状与建设策略范晓君(上海智慧城市发展研究院，上海200135)摘要:养老数字化转型是城市数字化转型的重要内容。通过对养老领域数字化转型内涵和发展现状梳理，分析了养老数字基础、养老数字化应用建设和养老数字管理等问题，围绕养老服务和养老服务管理两个方面，从社区养老新格局建设、养老服务多元场景打造、数字适老化、养老服务监管等方面提出促进养老领域数字化转型的对策建议。关键词:养老服务;老龄化;数字化转型;养老监管中图分类号:F49文献标志码:A引用格式:范晓君．养老数字化转型的发展现状与建设策略［J］．信息通信技术与政策，2022，48(12):59-62．DOI:10．12267/j．issn．2096-5931．2022．12．0090引言预计到2025年，全国老年人口将突破3亿，迈入中度老龄化阶段［1］，积极应对城市人口老龄化是城市数字化转型过程中必须面对重大课题。上海等超大城市作为全国老龄化问题突出的城市，在养老服务、养老监管等方面的数字化转型积累了扎实的建设经验，也暴露出一些实际问题，为进一步通过数字化推动养老服务更均衡、更精准、更充分发展，缓解城市老龄化问题提供了可资借鉴的路径与方法。1养老领域数字化转型发展背景及主要问题1.1内涵养老数字化转型利用物联网、大数据、云计算等新技术，将“以人为本”的理念贯穿到养老服务全过程，推动养老服务领域整体性重塑，为老年群体提供精准化、便捷化、智慧化服务，解决老年人“数字鸿沟”问题，使老年人切实享受到“数字红利”。养老数字化转型服务的主要对象是老年人，但转型的涉及面较广，包括政府部门、家庭成员，以及养老机构、医疗机构、老年人协会等服务机构和组织［2］。1.2发展背景根据我国养老相关政策推动情况，养老数字化发展主要经历了3个阶段，包括萌芽探索期(2012—2015年)、快速发展期(2016—2018年)和深度推广期(2019年至今)。萌芽探索期，2013年，国务院发布《关于加快发展养老服务业的若干建议》对智慧养老产业发展部署、制定目标;2015年，在《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》中，国务院明确指出要“促进智慧健康养老产业发展”，在政策层面首次提出“智慧养老”概念，开启我国从传统养老向智慧养老转变的新征程。快速发展期，工业和信息化部、国家卫生健康委员会、民政部等智慧养老政策密集发布，如智慧健康养老产业发展计划、白皮书等，全国范围内以居家社区场景为重点，开展多批次试点工作。深度推广期，政策体系日趋完善。2021年，国家相...
