562023/4人民公交PEOPLE'SPUBLICTRANSPORTATION总第160期济宁公交集团：事争一流，奋力打造民生服务标杆文/王立飞济宁市公共交通集团有限公司2022年，是国企改革三年行动收官的决胜年，是济宁公交集团加快改革谋求发展的攻坚年。济宁公交集团紧紧围绕“34567”工作思路，以“争一流、争第一、争唯一”的胆略气魄，坚定不移贯彻落实“1235”工作总要求，锚定“公交出行成就美好生活”企业使命，济宁公交集团上下齐心，做到疫情防控有力有效，安全生产历史新好，文明创建成绩斐然，降本增效再结硕果，精益管理再上台阶，场站配套日臻完善，在疫情影响空前考验中交出了一份合格答卷，为建设高水平现代化强市贡献了公交力量。济宁公交集团荣获“山东省城市交通客运行业优秀城市交通客运企业”、“山东省公交行业2022企业社会责任报告示范企业”、“济宁市健康企业”、“全市安全生产工作先进单位”、“济宁市国资系统干事创业先进基层党组织”、“济宁市企业思想政治工作优秀企业”等称号，助力主城区疏堵保畅工作受到市挂图作战总指挥部推进保障办公室、市主城区疏堵保畅工作指挥部通报表扬。求实求效，实现重点工作新成绩济宁公交集团开通91路公交示范线路，加速济宁主城区与兖州区公交一体化发展。继续实施早晚高峰免费乘公交政策，济宁市交通拥堵指数全国排名持续下降，客运量进一步攀升。圆满完成绿色出行城市创建复核工作，助力济宁市成功入选全国绿色出行创建考核评价达标城市，成功上榜“十四五”期国家公交都市建设示范工程创建城市。此外，助学公交持续领跑，为城区9所中小学新开通18条助学公交线路，共计开通城区30所学校72条线路，每日运营约320班次，日均客运量近7500人次，服务学生3600余人，线路准点率基本达到100%，满意率高达98.97%，助学公交新模式走在DOI:10.16857/j.cnki.cn11-5903/u.2023.04.034572023/4改革创新GAIGECHUANGXIN全省全国前列。实干实效，打造精致服务新篇章济宁公交集团围绕“绿色出行宣传月和公交出行宣传周”活动，以“六个一”主题为主线，全面提升服务水平，集中开展窗口工作人员、驾驶员服务提升培训，实施站点引导、跟车调研，让“精致服务、快乐出行”理念深入人心；全年涌现好人好事1014件，收到锦旗29面、表扬信21封，为市民乘客找回数以万计的丢失物品，受到广泛赞誉。坚持“服务分区、线路分级”理念，采用“快、干、支、微”的网络体系构建模式，调整常规公交线路16条、新开公交线路6条，形成“一环、...
