领导科学2023·3中外管理在开放式组织环境中，团队合作日益成为常态，如何增进员工间的融洽性而减少协同合作过程中的摩擦与冲突，实现求同存异状态下的包容式发展，成为现代治理的难点之一。传统观念认为，领导者应实现利益取向、价值导向和目标定位的相对一致，尽可能消解个体特征差异造成的认知偏差，以实现统一领导。传统管理理论也常默认整个集体就是一个群体，领导力的优化主要在于实现个体间行为的协调融洽而弱化矛盾冲突。但事实上，在团队分工合作的状态下，员工往往只将自我所在的群体视为具有利益一致性的共同体，理论上将其称为内群，而将内群以外的其他团队群体视为外群。基于内外群的划分，员工的心理情绪和归属感、服从感存在显著差别，内群中的行为更容易协调一致，内群与外群间的互动合作却不免充斥猜忌、防范和打压，导致组织整体发展的矛盾。因此，现代领导者必须理性认识到，组织发展的过程不仅是个体成员间行为的协调统一，更是内群与外群互动关系的改善与稳定，自我所要实现的不单是对员工个体态度、行为的有效激励，更要妥善处理群际关系，设法打破群体间的认知隔阂，重塑内群成员对外群的认知，构建群际关系认同，以促进不同群体间的合作。一、群际领导的内涵解读Pittinsky和Simon对群际领导的概念进行了较为系统的研究，指出其所强调的就是在完成组织共同目标的过程中，领导者将通过实施一系列方式策略促进两个或两个以上群体开展合作，其作用重心和难点在于消解成员对外群的消极情绪感受，并同时维系成员对自我所在内群的高度响应力。［1］换言之，群际领导的本质即消解群体间的冲突，维系多群体情境下的合作顺畅性和稳定性。依据这一概念内涵，Hogg进一步定义了领导者在消解群体间冲突的过程中通常采取的策略方式，主要是领导语●刘嘉仪王晓涵开放式组织环境中群际领导的作用机制与效力提升【摘要】在团队分工合作中，员工往往只将自我所在的内群视为具有利益一致性的共同体，对内群以外的其他团队群体则视为外群。内群中的行为更容易协调一致，内群与外群间的互动合作却不免充斥猜忌、防范和打压，导致组织整体发展的矛盾。群际领导的关键在于消解员工的偏差性自我身份定位，通过语言疏通、行为引导作用于个体认知，使其重塑自我在组织中的身份定位，继而改变态度、行为，与其他群体主动建立认同关系、采取合作行为。领导者的作用重心则应置于对员工心理、情绪波动的科学掌握和及时疏导，以及对自身领导艺术的强化。具...
