收稿日期：２０２２—０９—０４基金项目：山西省教育科学“十三五”规划２０２０年度互联网＋教育专项课题“‘互联网＋’背景下社区教育信息化教学资源建设与应用研究”（ＨＬＷ－２０２２７）作者简介：孙建平（１９７４—），女，山西临汾人，临汾开放大学，副教授。第４期（总第１２９期）２０２２年１２月山西广播电视大学学报ＪｏｕｒｎａｌｏｆＳｈａｎｘｉＲａｄｉｏ＆ＴＶＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＮｏ．４Ｄｅｃ．２０２２教育元宇宙支持下在线教育学习支持服务探析□孙建平（临汾开放大学，山西临汾０４１０００）摘要：学习支持服务对于保障在线教育教学质量是至关重要的。然而目前基于资源和技术的在线教育存在远程师生疏离感和学生孤独感、资源单向传输、教学活动虚拟空间与真实空间不融合、教学监控欠保障等在线学习支持服务不到位的问题，这些问题严重制约在线教育发展。教育元宇宙通过新的技术和学习手段，正在影响着学习支持服务变革。它在学习资源、教师资源、智能工具、网络学习伙伴、学习监测、学习评价等方面提供新的功能，从而支撑在线教育的创新发展。关键词：教育元宇宙；在线教育；学习支持服务；虚实融合；教学质量中图分类号：Ｇ４３４文献标识码：Ａ文章编号：１００８—８３５０（２０２２）０４—００１７—０５２０２０年初一场突如其来的疫情，在为人们带来灾难的同时，也普及了在线教育，使得在线教育在短时间内从边缘成为教育的主流。据相关数据显示，截至到２０２０年３月，我国在线教育用户规模达４．２３亿。在线教育可以提供时时、处处、人人事事的学习，这体现出教育的公平和大规模，通过技术的智能化和大数据的支持，提供个性化的学习支持。在线教育学习支持服务能更好地实现学校教育与社会教育之间的整合，使人的教育过程更为完整［１］。可见，在线教育中学习支持服务对于保障教学质量是至关重要的。然而全球范围的在线教育实践，暴露出诸多问题。在线教育这种远程隔屏教育存在教师虚化、伙伴虚化、学习环境虚化，远程师生疏离感和学生孤独感、资源单向传输、教学活动虚拟空间与真实空间不融合、教学监控欠保障等等在线学习支持服务不到位的问题，最终造成在线学员流失严重，这些都制约着在线教育的发展。在线教育环境下的教学实践不必局限于教室空间之内，千人甚至万人可以同时接受同一课堂的有效教学［２］，这对基于技术的在线教育学习支持服务提出很高要求。教育元宇宙通过新的技术和学习手段，正在影...
