医院护理效劳工作方案范本医院护理效劳工作方案范本篇一2023“年我院护理工作依旧实行院长领导下的护理部主任负责制，继续按照二级甲等〞中医院的标准要求，树立以病人为中心的效劳理念，以医疗护理平安为主，加强患者平安管理，保障患者医疗护理平安；加强护士培训，提高各级护士技能水平；积极开展优质护理效劳，在提高护理效劳品质等方面下功夫，提高护理技术水平和效劳质量，为病人提供优质护理效劳，创造优质的就医环境。现制定工作方案如下：一、工作目标紧紧围绕医院的开展目标，完善和落实各项护理管理制度丶十四项护理核心制度丶护理操作流程丶护理应急预案丶医院感染管理制度等。严格遵守卫生部相关的卫生政策法规和卫生行政法规。使护理各项工作做到制度化丶科学化丶标准化丶法制化。二、具体措施（一）加强护理质量与平安管理，持续改善护理效劳品质，确保护理平安护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内容。在2023年的护理工作中，护理部将对照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，表达持续改进，实行目标管理。1、院内护理质量控制小组，每月对各护理单元进行护理质量督查，对存在的问题及时整改追踪，并每月组织召开护理质量及护理不良事件分析会一次，促进护理质量的持续改进。2、加强重点环节，重点时段，重点人群、重点部门（消毒供应室、手术室、急诊科、血液透析室）的护理质量管理，护理部将不定期下科室按照二甲标准要求进行监管，确保护理平安。3、进一步加大医院感染管理控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员平安，做好一次性物品、医疗废物的管理、使用、处理。4、健全、完善患者风险评估制度；加强危急重症病人及护理不良事件的管理，对上报的高危患者和不良事件护理部及时下病区进行查看，提出合理化建议，防止医疗纠纷的发生。5、在节假日、紧急情况时做好备用防范方案。（二）强化优质护理内涵，落实责任制整体护理1、加强护理人力资源管理，实施护士岗位管理，尽可能满足临床护理工作需要。2“、落实以病人为中心〞的效劳理念，按照分级护理、专科护理工作标准，实施责任制整体护理，加强健康宣教，为患者及家属提供平安、优质、高效、满意的效劳。3、进一步加大对优质护理效劳工作的考核力度，定期召开护士长专题会议，不断总结改进临床护理工作。4、护理部每月进行病人满意度调查，广泛听取患者及家属意见，不断改善效...
