1082023年第3期湖南包装王样，等：后疫情时代“出行即服务(MaaS)”产品服务系统设计后疫情时代“出行即服务(MaaS)”产品服务系统设计Designof"MobilityasaService(MaaS)"ProductServiceSysteminthePost-epidemicEra王样1于东玖2张峰3张贺泉4WANGYang1YUDong-jiu2ZHANGFeng3ZHANGHe-quan4（1.广东技术师范大学美术学院，广东广州510665；2.南京工业大学艺术设计学院，江苏南京211816；3.天津美术学院，天津300141；4.浙江传媒学院，浙江杭州310018）(1.SchoolofFineArts,GuangdongPolytechnicNormalUniversity,Guangzhou,Guangdong,510665;2.SchoolofArt&Design,NanjingTechUniversity,Nanjing,Jiangsu,211816;3.TianjinAcademyofFineArts,Tianjin,300141;4.CommunicationUniversityofZhejiang,Hangzhou,Zhejiang,310018)摘要：随着“十四五”规划出台，在后疫情时代构建城市智能交通系统成为中国建设交通强国的核心内容。“出行即服务(MaaS)”作为国外实现智能交通系统的新兴概念，有着为交通运输与出行带来颠覆性变革的潜力。文章分析了后疫情时代的交通出行现状，重点阐释了MaaS的革新价值与创新点。基于可持续系统设计方法(MSDS)和流程，针对现有广州市交通运输体系开发MaaS产品服务系统(MaaS-PSS)，解决广州市民在防疫常态化出行过程中遭遇的痛点。研究表明，在MaaS-PSS中设置多码并用、跨平台出行、交通出行与信息集成以及家庭防疫备案等服务功能，对营造公平与包容的出行环境起到了重要促进作用。关键词：智能交通；后疫情时代；出行即服务(MaaS)；产品服务系统(PSS)；设计Abstract:Withtheintroductionofthe"14thFive-YearPlan",buildinganurbanintelligenttransportationsysteminthepost-epidemicerahasbecomethecorecontentofChina'sconstructionofatransportationpower."MobilityasaService"(MaaS),asanemergingconceptofintelligenttransportationsystemsinforeigncountries,hasthepotentialtobringdisruptivechangestotransportationandtravel.Thisarticleanalyzesthecurrentsituationoftransportationinthepost-epidemicera,focusingonexplainingtheinnovativevalueandinnovationpointsofMaaS.Basedonthesustainablesystemdesignmethod(MSDS)andprocess,theMaaSproductservicesystem(MaaS-PSS)wasdevelopedfortheexistingGuangzhoutransportationsystemtosolvethepainpointsencounteredbyGuangzhoucitizensduringthenormalizationofep...
