价值网络背景下设计产业价值共创机制研究_林霜.pdf

第 44 卷 第 12 期 包 装 工 程 2023 年 6 月 PACKAGING ENGINEERING 321 收稿日期：20230127 基金项目：浙江省软科学研究计划项目（2021C35061）；浙江省高校重大人文社科攻关计划项目（2021QN027）；浙江省建设厅科研项目（2020K162）；台州市哲学社科规划项目（21GHY01）作者简介：林霜（1983），女，硕士，副教授，主要研究方向为设计管理。通信作者：黄若涵（1984），女，博士，讲师，主要研究方向为设计教育、设计管理。价值网络背景下设计产业价值共创机制研究 林霜1，黄若涵1,2（1.台州学院 艺术与设计学院，浙江 台州 318000；2.菲律宾莱西姆大学，菲律宾 八打雁 4200）摘要：目的目的 设计产业价值网模式为设计产业转型和发展提供了新思路。明确设计产业价值网的内涵、要素和运行特征，为研究和实践设计产业价值挖掘和拓展提供理论参考；探索设计产业价值网的共创机制，为设计驱动产业协同创新发展、互利共赢提供有效思路。方法方法 从经济学价值网的视角出发，剖析和总结不同时期设计价值的形成与发展模式，厘清设计产业价值网形成的内外价值网络结构和主体构成要素，并分析各要素在价值网内部参与价值创造的具体任务，总结设计产业价值网的运行特征，进而探索设计产业价值共创机制。结论结论 设计产业从价值链向价值网演进是智能互联时代的必然趋势，价值共创是设计产业价值网发展的最终目标。群智设计、平台赋能和资源整合的运行特征决定了设计产业价值网群智创新、交互反馈和价值创造的共创机制，调节和保证了内外部价值网络中多要素、多节点之间的利益关系，确保实现多方资源共享和价值共创。关键词：价值网；价值共创；设计产业；平台；群智设计 中图分类号：TB472 文献标识码：A 文章编号：1001-3563(2023)12-0321-07 DOI：10.19554/ki.1001-3563.2023.12.036 Value Co-creation Mechanism of Design Industry under the Value Network Background LIN Shuang1,HUANG Ruo-han1,2(1.School of Art and Design,Taizhou University,Zhejiang Taizhou 318000,China;2.Lyceum of the Philippines University,Batangas 4200,Philippines)ABSTRACT:The network model of design industry value provides new ideas for the transformation and development of the design industry.The work aims to clarify the connotation,elements and operation characteristics of design industry value network to provide theoretical reference for research and practice of design industry value mining and expansion and explore the co-creation mechanism of design industry value network to provide effective ideas for collaborative and innovative development and mutual benefit of design-driven industry.Firstly,from the perspective of economic value network,the formation and development mode of design value in different periods were analyzed and summarized.Sec-ondly,the internal and external value network structures and the main components of the design industry value network were clarified.Thirdly,the specific tasks of each factor in value creation within the value network were analyzed.Fourthly,the operation characteristics of the design industry value network were summarized,and then the co-creation mechanism of design industry value was explored.The evolution of the design industry from value chain to value network is an inevitable trend in the era of intelligent interconnection,and value co-creation is the ultimate goal of the develop-ment of the value network of the design industry.The operation characteristics of group intelligence design,platform empowerment and resource integration determine the co-creation mechanism of group intelligence innovation,interactive feedback and value creation in the value network of design industry,which regulates and ensures the interest relationship【设计研讨】322 包 装 工 程 2023 年 6 月 between multiple elements and nodes in the internal and external value networks and guarantees the realization of multiple resource sharing and value co-creation.KEY WORDS:value network;value co-creation;design industry;platform;group intelligence design 设计是企业实现产业结构创新的机制、商业谋利的工具，也是探索人类造物活动的手段，具有整合资源、创新产业机制、引导创新、引导趋势、引导大众利益和促进人类生存环境和谐的价值创造能力1-2。随着互联网和信息社会的深度发展，世界已进入四元空间（人类物理机器信息）的数字经济时代3，设计作为国家发展的“战略性新兴产业”4，经历了农耕时代的点对点服务和工业时代的链式服务，再到互联网时代的产业网服务5。未来“设计产业”不是一个孤立的概念，而是将设计融入各大产业的“设计产业化”6，不仅包括具体产品和无形的工具型服务设计7，还包括从产品到服务、运营、流程及企业自身组织形式的全价值网迭代8。设计在源头进行顶层设计和资源配置，引领价值链中的相关产业创新发展，这一过程致使相关产业边界逐渐变得模糊9，实现了静态、均衡的线性价值链延伸至动态、网状的非线性增值活动，形成了所有相关产业的价值链集合价值网10。这些活动相辅相成，在动态的过程中共创价值。然而，价值网模式在改变产业组织形式和价值创造方式的同时，设计产业也面临产业内协作、产业间协同创新和共创价值等问题。因此，开展价值网络模式下设计产业内部各要素之间或与外界资源互动的价值共创机制研究尤为重要。1 研究现状 价值网属于经济学概念，最早由美国的 Slywotzky11提出，由于国际市场的高度竞争和顾客需求的多样化，企业需改变事业设计，将传统的供应链转变为价值网。学者们围绕价值网的概念、特点、构成要素及实际案例开展的价值创造模型研究甚多。价值网是由相互依存的用户、供应商、销售商、合作企业、利益相关者构成的联合体10。这种网络打破了传统价值链的有形行业边界，脱离了层级结构，嵌入一个集约化、多边化、相互依存、相互反哺的共享价值体系12，具有敏捷生产、分销和快速反映市场特点的动态网络，为用户提供便利、迅速、可靠的定制服务，是一个以用户为中心的价值创造系统13。柯颖等14强调服务优势和响应度，每个环节都以用户价值提高为宗旨，所有节点参与其中并能从中获益，实现了整体网络价值最大化，发挥了并行协作效应，完成了价值共创。本质上，价值网是价值链的升级，单一线性的基于竞争思维的价值链理论逐渐转变为以网络化和竞合思维为基础的价值网理论15。价值共创最早出现在服务经济学领域，其本质是消费者和生产者之间的互动与合作，消费者扮演着价值创造者的角色，影响着服务效率和价值创造16。目前学界已有大量研究成果，并形成了 3 种代表性的观点：第一，基于顾客体验的价值共创17-18，从顾客导向出发，揭示了顾客对市场竞争的贡献，强调生产者和消费者共同建构个性化的服务体验，共同为自己和对方创造价值19。第二，基于服务主导逻辑的价值共创，Vargo 等20-21认为，服务已经取代了产品的主导地位，成为一种常见的经济交换形式，价值的共创基于服务的普遍性。第三，基于服务生态系统的价值共创理论，Vargo 等22进一步指出，在复杂网络系统下资源互动，顾客、供应商、销售商和利益相关者等所有要素的差异都会消失，以 Actor to Actor（A2A）为导向、以制度或社会规范为核心推动力的资源整合和服务提供的互动而共创价值18-19。综合来看，价值网和价值共创的研究主要集中在经济领域，但随着价值效应的不断扩大和跨学科研究的拓展，设计学领域也开展了此方面的研究，主要集中在服务设计，有以下研究重点：首先，服务设计中价值共创参与者的界定。由于服务接触（生产和消费）过程同时发生的特殊性，决定了现有顾客和服务提供者之间基于角色扮演的双向互动的服务接触23，也有顾客和实体环境、服务设施甚至与其他顾客之间互动而产生的价值共创24，强调多角色利益相关者协同设计是价值共创最有力的支撑和保障 25。其次，服务设计价值共创产生的过程。包括服务策划（设计）过程中多角色利益相关者之间的协同设计，也包括服务传递（接触）过程中的服务价值共创26。再者，服务价值共创机制和模型研究。刘键等8和罗仕鉴27从获取用户价值挖掘、与多方利益相关者协作共创设计和生成服务概念系统三阶段构建了群智能服务设计价值共创模型，强调实现个人价值、产业价值和社会价值的共赢。综上所述，以价值网理论作为理论基础的设计产业研究尚处于起步阶段，已有的价值共创研究大多集中在服务设计领域，且以理论模型和框架构建为主。因此，从价值网视角开展设计价值共创机制的研究具有一定的现实意义。2 价值链到价值网的演进 设计产业体现在社会文化体系引导工业生产机制进行创新的全过程，是社会和经济形态转变、文化消费增加、产品引导性日益增强的产物28，在从农业经济到工业经济、体验经济、知识经济，再到转型经济的转变过程中，其设计价值不断变化，体现在个人、组织、生态系统乃至社会层面29。同时，顾客需求的多元化、数字技术的科技化、与