在卫生部和国家中医药管理局联合召开的医院管理年工作会议上卫生部副部长马晓伟谈到……在卫生部和国家中医药管理局联合召开的医院管理年工作会议上卫生部副部长马晓伟谈到…………医患关系的现状不容乐观。原因是多方面的，但必须成认医患之间沟通不够是一个重要原因。一些医务人员的沟通意识不强，态度不积极，技巧不熟练。医院要通过建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度……及时改进。医务人员要充分尊重和维护患者的知情权、选择权……为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的效劳，赢得人民群众对我们的尊重和认同，构建和谐的医患关系。……医患关系的现状不容乐观。原因是多方面的，但必须成认医患之间沟通不够是一个重要原因。一些医务人员的沟通意识不强，态度不积极，技巧不熟练。医院要通过建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度……及时改进。医务人员要充分尊重和维护患者的知情权、选择权……为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的效劳，赢得人民群众对我们的尊重和认同，构建和谐的医患关系。第一页，共四十五页。医患沟通迫切需要！医患沟通的目的医患沟通的机理医患沟通的障碍医患沟通的构建第二页，共四十五页。医患沟通的目的第三页，共四十五页。壹.医学开展的深层动因•医学开展的动力源泉之一•一条通向现代医学模式的新途径和桥梁——心理社会因素的触动第四页，共四十五页。二.完善医疗过程医患关系紧张，医患矛盾加剧，双方权益受损———沟通迫在眉睫如何更好的沟通？第五页，共四十五页。正确诊断疾病更有效治疗疾病融洽医患关系妥善解决医患纠纷第六页，共四十五页。三.医患双方双赢互惠第七页，共四十五页。患方之赢温暖，尊严，信心，保护，实惠，信息医方之赢提高技术，感受尊重，减少纠纷，赢得市场，学习积累第八页，共四十五页。医患沟通的价值第九页，共四十五页。人民需要健康医学需要开展社会需要进步第十页，共四十五页。三.医患沟通的机理第十一页，共四十五页。患沟通信息的内涵，不仅是患者伤病信息，还包括与之相关的价值信息，伦理观念，经济利益，法律规章，文化习俗，情感意志等。第十二页，共四十五页。医患沟通促进正确诊断的机理医患沟通能力是临床思维能力的一个重要组成局部，临床思维能力的增强有赖于医患沟通能力的提高，医护人员提高医患沟通能力就是提高临床诊疗能力。第十三页，共四十五页。医患沟通干预治疗效果的机理医生正确引导——患...
