OTC市场消费者的调查研究组员：应朝宇张雪何蒙陈丽娟张旭徐旭第一页，共二十四页。调查背景1调查内容2对策建议4后续研究设想5结果分析3Contents第二页，共二十四页。OTC是英文OverTheCounter的缩写，为非处方药的标志，是指那些不需要医生处方，消费者可以自行判断、购置和使用的药物。主要包括抗感染药、感冒止咳药、心脑血管药、咽喉用药、补钙剂补血剂等产品、外用药和消炎镇痛药、消化系统用药等。一、调查背景1.概念第三页，共二十四页。处方药与非处方药的主要区别第四页，共二十四页。1996年正式提出药品分类管理，同年，成立非处方药〔OTC〕办公室。1998年国家药品监督管理局成立，OTC管理工作由药品监督管理局平安监管司负责。1999年7月22日，我国正式出台?处方药与非处方药分类管理方法〔试行〕?，公布了第一批国家非处方药目录〔西药局部和中成药局部〕，该?管理方法?于2000年1月1日起施行。一、调查背景2.国家政策第五页，共二十四页。自从我国出台了药品分类管理方法，六次公布了非处方药品目录以来，患者的自主治疗意愿增加。大量零售药店出现，消费者从公开渠道购置非处方药物的时机大大增加。我国的药品零售额快速增长，OTC药品市场潜力巨大，竞争也很剧烈。一、调查背景3.目前现状第六页，共二十四页。消费者不需要医生处方，可以不在医生的指导下使用。标签说明文字通俗易懂，应用方便。OTC药品在零售中，具有营销手段多样化、品牌效益明显和同类产品竞争剧烈等营销特点。一、调查背景4.OTC药品销售的根本特点第七页，共二十四页。1.研究目的对OTC消费者市场需求进行分析发现OTC消费者的购置行为规律为药品零售企业提供建议二、调查内容第八页，共二十四页。二、调查内容网络问卷调查法购买OTC的消费者对象225样本量文献检索、统计分析分析方法方法第九页，共二十四页。调查问卷共计12题、在网络〔问卷星网站〕发放问卷,回收240份，有效份数225份,有效率达93.75%。调查时间2022年4月20至2022年5月26日二、调查内容第十页，共二十四页。男性72人，女性153人，男女比例32:78OTC药品购置者以中、老年人为主要消费群体。三、结果分析1.一般资料图1-2受访者年龄构成情况图1-1受访者性别构成情况第十一页，共二十四页。三、结果分析2.购置原因图2-1受访者购置原因的构成情况第十二页，共二十四页。三、结果分析3.购买时间图3-1受访者购置时间的构成情况第十三页，共二十四页。享受医疗报销、层次较高的...
