““四象限四象限(xiàngxiàn)(xiàngxiàn)做事”法做事”法•重要但不紧急重要但不紧急•建立人际关系、新的机会建立人际关系、新的机会(jīhuì)(jīhuì)、、•人员培训、制订防范措施人员培训、制订防范措施•紧急又重要紧急又重要(zhòngyào)(zhòngyào)人人事事机机客客投投诉诉将将到到任任务务务务机机•紧急但不重要紧急但不重要电话铃声、电话铃声、不速之客、不速之客、行政检查、行政检查、主管部门会议主管部门会议•不紧急也不重要不紧急也不重要客客套套11443322天底下只有天底下只有(zhǐyǒu)(zhǐyǒu)三件事三件事一件是「自己的事」,一件是「自己的事」,..诸如:诸如:上不上班上不上班(shàngbān)(shàngbān)、吃什么东西、开不开心、要不要帮助人……自己、吃什么东西、开不开心、要不要帮助人……自己能安排的皆属之。能安排的皆属之。一件是「别人的事」,一件是「别人的事」,..诸如:诸如:小张好吃懒做、小陈婚姻不幸福、老陈对我很不满意、我帮助别小张好吃懒做、小陈婚姻不幸福、老陈对我很不满意、我帮助别人,别人却不感激。别人主导的事皆属之。人,别人却不感激。别人主导的事皆属之。一件是「老天爷的事」,一件是「老天爷的事」,诸如:诸如:会不会刮风、地震、战争、开悟、成道……人能力范围以外的事会不会刮风、地震、战争、开悟、成道……人能力范围以外的事情,都属于老天爷的管辖范围。情,都属于老天爷的管辖范围。人的烦恼就是来自于:忘了自己的事,在工作的过程中,重要的是要保持一种在工作的过程中,重要的是要保持一种(yīzhǒn)ɡ(yīzhǒn)ɡ积极的自我形象积极的自我形象,避免那些打退堂鼓的念头。,避免那些打退堂鼓的念头。《美国年轻人眼里的开心时刻》异性的一个眼神中国年轻人公认中国年轻人公认(gōngrèn)(gōngrèn)的幸福时刻:的幸福时刻:久旱逢甘霖,久旱逢甘霖,他乡遇故知,他乡遇故知,洞房花烛夜,洞房花烛夜,金榜题名时金榜题名时。。1.缺乏信仰。2.总是比较。情商情商(qínɡshānɡ)(qínɡshānɡ)控制调整控制调整(tiáozhěng)(tiáozhěng)情绪的能力。情绪的能力。情商情商(qínɡshānɡ)(qínɡshānɡ)核心核心知道别人情绪知道别人情绪(qíngxù)(qíngxù)知道自己情绪知道自己情绪尊重别人情绪尊重别人情绪控制自己情绪控制自己情绪知道别人情绪知道别人情绪(qíngxù)(qíngxù)知道自己情绪知道自己情绪尊重别人...